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Services · AirportsTransfers.ch

Accueil VIP

Le service d'accueil VIP d'AirportsTransfers.ch, c'est l'accueil par un chauffeur privé à l'aéroport de Genève pour les dirigeants, les invités d'entreprises et les clients privés qui souhaitent une arrivée sereine et discrète. Votre chauffeur vous attend avec une pancarte à votre nom, s'occupe de vos bagages et vous conduit dans le véhicule de votre choix. Vous réservez en ligne et payez en toute sécurité avant votre arrivée.

Accueil VIP à Genève – chauffeur privé en Mercedes

Un accueil personnalisé dès l'arrivée

Dès votre entrée dans le hall des arrivées, quelqu'un est là pour vous. Votre chauffeur se tient au point de rendez-vous avec une pancarte portant votre nom, ou le nom d'une société ou un code si vous préférez la discrétion. Il prend en charge votre chariot à bagages, vous guide jusqu'au véhicule et veille à ce que vous puissiez vous installer sans attendre. Nous suivons votre vol et, s'il est en retard, le chauffeur patiente, attente comprise.

Le service fonctionne aussi pour les invités que vous recevez : vous réservez en leur nom, indiquez leur nom et leur numéro de portable, et ils sont accueillis et conduits sans avoir rien à faire.

Ce que comprend le service VIP

  • Accueil dans le hall des arrivées avec pancarte personnalisée
  • Suivi du vol et temps d'attente en cas de retard
  • Prise en charge des bagages du hall jusqu'à la voiture
  • La Berline Première (Mercedes Classe S) sur demande, ou tout autre véhicule de notre flotte
  • Un véhicule calme et propre pour vous reposer ou téléphoner
  • Traitement confidentiel des noms et des itinéraires

Qui l'utilise et pour aller où

Nos clients types sont des dirigeants d'entreprise venant pour un conseil d'administration, des délégués se rendant au Palais des Nations et dans les organisations internationales, des intervenants et invités de conférences à Palexpo, ainsi que des clients privés séjournant dans les hôtels au bord du lac à Genève, Lausanne ou Montreux. Beaucoup poursuivent vers des stations comme Gstaad, Verbier, Crans-Montana, Megève ou Courchevel. Le service est également réservé pour des hôtes se rendant dans des cliniques au bord du Léman, dans des résidences privées à Cologny, Coppet ou Nyon, ou dans le quartier des affaires de Genève. Les entreprises le réservent souvent pour leurs clients en visite, afin que leur premier contact avec la Suisse soit organisé et ponctuel.

Si votre invité voyage avec un assistant, sa famille ou une équipe de sécurité, nous pouvons prévoir plusieurs véhicules arrivant ensemble et repartant en convoi. Vous pouvez aussi combiner l'accueil à l'aéroport avec un chauffeur à l'heure, afin que le même chauffeur reste disponible le reste de la journée, entre les réunions, l'hôtel et le dîner.

Réservation et paiement

Réservez en ligne en quelques minutes : indiquez le numéro de vol, le nom de l'invité tel qu'il doit figurer sur la pancarte, la destination et la catégorie de véhicule. Le prix fixe par véhicule s'affiche avant le paiement, et vous réglez via une page de paiement Stripe sécurisée, par carte, Apple Pay ou Google Pay. Les entreprises peuvent demander une facture et réserver pour plusieurs invités sur la même période. Pour des instructions particulières, comme un secteur d'arrivée précis ou une personne de contact sur place, ajoutez une remarque lors de la réservation ou contactez AirportsTransfers.ch à contact@airportstransfers.ch ou au +41 78 346 56 77, par téléphone ou WhatsApp, 24 h/24, 7 j/7.

Accueil VIP : questions et réponses

45 questions avec réponse

La pancarte peut-elle afficher le nom d'une société plutôt que le mien ?
Oui. Indiquez lors de la réservation le texte souhaité sur la pancarte, par exemple un nom de société ou une référence, pour plus de discrétion.
Puis-je réserver le service pour un invité ?
Oui. Réservez en son nom avec son nom et son numéro de portable. AirportsTransfers.ch se charge de l'accueil et du trajet ; vous pouvez payer et recevoir la facture.
Quel véhicule est utilisé pour les transferts VIP ?
C'est vous qui choisissez. Beaucoup de clients optent pour la Berline Première (Mercedes Classe S), mais la Berline Affaires, le Van et le Minibus sont également disponibles.
Et si le vol est retardé ?
Nous suivons le vol et le chauffeur attend l'arrivée effective. L'attente est incluse.
Le service est-il disponible la nuit ?
Oui. AirportsTransfers.ch fonctionne 24 h/24, 7 j/7, y compris pour les vols tôt le matin et tard le soir.
Réservation et paiement8
Comment le prix d'un transfert avec accueil VIP est-il déterminé ?
Le prix dépend de la destination et de la catégorie de véhicule choisie. La Berline Première coûte plus cher que la Berline Affaires pour le même trajet. Le prix complet par véhicule s'affiche avant le paiement, sans aucun supplément à l'arrivée.
La pancarte d'accueil est-elle payante en supplément ?
Non. Une pancarte au nom du passager, ou portant le nom d'une entreprise ou une référence, fait partie de chaque transfert d'arrivée. Saisissez simplement le texte souhaité lors de la réservation.
Un assistant peut-il payer un transfert VIP avec une carte d'entreprise ?
Oui. Les assistants réservent souvent pour le compte de dirigeants et paient en ligne via la page de paiement sécurisée Stripe avec une carte d'entreprise, Apple Pay ou Google Pay. Ajoutez les coordonnées de l'entreprise pour recevoir une facture.
Pouvons-nous recevoir une seule facture pour plusieurs arrivées VIP ?
Chaque réservation génère sa propre facture avec les coordonnées de votre entreprise. Si vous organisez plusieurs arrivées en même temps, écrivez à contact@airportstransfers.ch pour qu'AirportsTransfers.ch planifie les véhicules et coordonne les factures.
Que se passe-t-il si le vol de l'invité VIP change après la réservation ?
Communiquez-nous le nouveau numéro ou horaire de vol par téléphone, WhatsApp ou e-mail, et nous mettons à jour la prise en charge. Les changements de vol sont traités selon les conditions affichées lors de la réservation.
Comment fonctionnent les annulations pour un accueil VIP ?
Les conditions d'annulation dépendent du délai restant avant l'heure de prise en charge. Consultez les conditions affichées lors de la réservation et contactez-nous le plus tôt possible si le voyage de l'invité est annulé.
Puis-je réserver un transfert VIP sans donner le vrai nom de l'invité ?
Oui, pour la pancarte. Vous pouvez y faire figurer un nom d'entreprise, un code ou une référence. Pour la réservation elle-même, nous avons besoin d'un nom de contact et d'un numéro de portable afin que le chauffeur puisse joindre le passager si nécessaire.
Un accueil VIP peut-il être réservé en dehors des heures de bureau ?
Oui. La réservation en ligne est ouverte en permanence, et AirportsTransfers.ch fonctionne 24 h/24 et 7 j/7 pour les arrivées tardives et les départs matinaux. Pour les demandes urgentes, utilisez le téléphone ou WhatsApp au +41 78 346 56 77.
Comment ça marche8
Comment fonctionne le service d'accueil VIP à l'aéroport de Genève ?
Vous réservez en ligne en indiquant le nom du passager, son vol et sa destination, choisissez le véhicule et payez à l'avance. Nous suivons le vol, le chauffeur attend dans le hall des arrivées avec une pancarte personnalisée, prend en charge le chariot à bagages et accompagne le passager jusqu'à la voiture.
Où exactement le chauffeur VIP attend-il dans le hall des arrivées ?
À la sortie des arrivées après la douane, là où les passagers quittent la zone de récupération des bagages. Le chauffeur se tient bien en vue avec une pancarte personnalisée. Indiquez le secteur suisse ou français lors de la réservation pour qu'il attende du bon côté.
Que se passe-t-il entre la rencontre avec le chauffeur et le départ de l'aéroport ?
Le chauffeur vous accueille, prend votre chariot à bagages et vous accompagne jusqu'au véhicule garé à proximité. Vous vous installez pendant que les bagages sont chargés, puis vous partez directement vers votre hôtel, votre bureau ou votre résidence.
Comment réserver un accueil VIP pour un dirigeant qui arrive la semaine prochaine ?
Réservez en ligne avec le nom du dirigeant, son numéro de portable, les détails du vol et la destination, puis choisissez le véhicule, généralement la Berline Première. Ajoutez le texte de la pancarte ou toute demande particulière dans les remarques, puis payez en toute sécurité par carte ou portefeuille électronique.
Le service VIP peut-il être réservé pour un départ de Genève ?
Oui. Le chauffeur vient chercher le passager à l'hôtel, au bureau ou à la résidence à l'heure convenue, s'occupe des bagages et le dépose au niveau des départs de l'aéroport de Genève, prêt pour l'enregistrement.
Comment le passager est-il informé du point de rencontre ?
Votre confirmation de réservation par e-mail décrit la prise en charge. Si vous réservez pour un invité, transmettez-lui ces informations et notre numéro, le +41 78 346 56 77, pour qu'il puisse joindre AirportsTransfers.ch en cas de doute à l'arrivée.
Le chauffeur VIP peut-il rester avec l'invité après le transfert depuis l'aéroport ?
Oui. Combinez l'arrivée avec un chauffeur à l'heure, 2 heures minimum : le même chauffeur et le même véhicule restent disponibles pour des réunions, un déjeuner ou d'autres étapes après l'aéroport.
Combien de temps à l'avance réserver un accueil VIP ?
Réservez dès que le vol est connu, en particulier si vous souhaitez la Berline Première ou plusieurs véhicules. Pour une arrivée de dernière minute, appelez ou écrivez au +41 78 346 56 77 pour vérifier directement les disponibilités.
Ce qui est inclus6
Qu'est-ce qui est inclus dans le service d'accueil VIP ?
Le service comprend une pancarte personnalisée dans le hall des arrivées, le suivi de vol et l'attente en cas de retard, la prise en charge des bagages du hall jusqu'à la voiture, le véhicule de votre choix et un traitement confidentiel des noms et des itinéraires.
La prise en charge des bagages est-elle incluse dans le service VIP ?
Oui. Le chauffeur prend le chariot à bagages dans le hall des arrivées, charge les bagages dans le véhicule et les décharge à destination. Signalez tout objet hors format, comme un sac de golf, lors de la réservation.
Puis-je choisir une Mercedes Classe S pour une arrivée VIP ?
Oui. La Berline Première (Mercedes Classe S) est le choix habituel pour les arrivées VIP, avec un espace arrière vaste et silencieux. Vous pouvez aussi choisir la Berline Affaires, le Van pour les petites délégations ou le Minibus sur demande.
L'attente en cas de vol VIP retardé est-elle incluse ?
Oui. Nous suivons le vol en temps réel, et le chauffeur s'adapte à l'heure réelle d'atterrissage. L'attente due à un vol en retard est incluse : l'invité est accueilli même après un long retard.
Les noms et les itinéraires restent-ils confidentiels ?
Oui. Les noms des passagers, les destinations et les horaires servent uniquement à l'exécution du service et sont traités avec discrétion. Les chauffeurs ne parlent pas de leurs clients ni de leurs trajets à des tiers.
Les chauffeurs VIP respectent-ils un code vestimentaire ?
Oui. Les chauffeurs sont élégamment vêtus et professionnels, comme il convient pour l'accueil d'un dirigeant ou d'un client privé. Leur rôle est de rendre l'arrivée sereine, discrète et efficace.
Situations fréquentes10
Pouvez-vous accueillir un délégué qui arrive pour une réunion au Palais des Nations ?
Oui. Les délégués sont accueillis dans le hall des arrivées et conduits à leur hôtel ou directement au Palais des Nations ou dans une autre organisation internationale. Indiquez l'entrée exacte dans les remarques pour gagner du temps au contrôle de sécurité.
Pouvez-vous accueillir un membre du conseil d'administration qui arrive pour une réunion à Genève ?
Oui. Les administrateurs sont accueillis aux arrivées avec une pancarte discrète et conduits au bureau, à l'hôtel ou sur le lieu de la réunion. Un chauffeur à l'heure peut ensuite rester disponible jusqu'au retour à l'aéroport.
Pouvez-vous accueillir un intervenant qui arrive pour une conférence à Palexpo ?
Oui. Le chauffeur accueille l'intervenant dans le hall des arrivées et le conduit à son hôtel ou directement à Palexpo, situé à côté de l'aéroport. AirportsTransfers.ch suit le vol pour qu'une arrivée tardive ne laisse pas l'intervenant sans solution.
Pouvez-vous accueillir des invités VIP qui arrivent pour un séjour à Gstaad ou Verbier ?
Oui. De nombreuses arrivées VIP se poursuivent directement vers Gstaad, Verbier, Crans-Montana, Megève ou Courchevel. Choisissez un véhicule adapté aux bagages, surtout en hiver lorsque les skis sont du voyage.
Pouvez-vous organiser une arrivée discrète pour une personnalité publique ?
Oui. Utilisez un nom d'entreprise ou un code sur la pancarte, gardez le nom du passager confidentiel et mentionnez tout besoin particulier dans les remarques de réservation. Le chauffeur accompagne rapidement le passager du hall des arrivées jusqu'à la voiture.
Pouvez-vous accueillir mes parents qui viennent en visite familiale ?
Oui. Le service ne s'adresse pas qu'aux voyageurs d'affaires. Les proches âgés ou les visiteurs qui viennent pour la première fois apprécient d'être accueillis avec une pancarte et aidés avec leurs bagages, surtout après un long vol.
Pouvez-vous accueillir un invité qui séjourne dans un hôtel au bord du lac à Lausanne ou Montreux ?
Oui. Le chauffeur accueille l'invité à l'aéroport de Genève et longe le Léman jusqu'à son hôtel à Lausanne, Vevey ou Montreux, en prenant en charge les bagages du hall des arrivées jusqu'à l'entrée de l'hôtel.
Un accueil VIP peut-il être combiné avec un programme de rendez-vous ?
Oui. Réservez l'arrivée à l'aéroport suivie d'un chauffeur à l'heure, 2 heures minimum. Le même chauffeur conduit l'invité à chaque rendez-vous et attend à l'extérieur, jusqu'à l'hôtel ou au retour à l'aéroport.
Pouvez-vous accueillir un VIP qui descend d'un jet privé ?
Oui. Pour les arrivées en aviation d'affaires, indiquez l'agent de handling ou le terminal lors de la réservation. Le chauffeur attend au point de rencontre convenu avec une pancarte et prend en charge les bagages à partir de là.
Pouvez-vous organiser des arrivées VIP pour une petite délégation ?
Oui. Une petite délégation peut voyager ensemble dans le Van, jusqu'à 7 passagers, ou dans plusieurs Berlines Première circulant ensemble. Envoyez la liste des noms et des vols à contact@airportstransfers.ch pour la coordination.
Questions pratiques8
Le chauffeur VIP peut-il aider un invité âgé dans le hall des arrivées ?
Le chauffeur accueille l'invité à la sortie des arrivées, prend les bagages et l'accompagne à son rythme jusqu'au véhicule. L'assistance aéroportuaire dans la zone réservée doit être demandée à la compagnie aérienne, et non à nous.
Un enfant voyageant avec un invité VIP peut-il avoir un siège enfant ?
Oui. Demandez le siège enfant ou le rehausseur lors de la réservation en indiquant l'âge de l'enfant : il sera installé dans le véhicule avant la prise en charge à l'aéroport de Genève.
Puis-je demander une langue particulière pour l'accueil VIP ?
Oui, vous pouvez le demander. Indiquez la langue souhaitée dans les remarques de réservation, et nous attribuerons un chauffeur adapté chaque fois que possible. La pancarte peut aussi être rédigée sous la forme que vous indiquez.
Que doit faire l'invité s'il ne voit pas la pancarte ?
Il doit appeler ou envoyer un message WhatsApp au +41 78 346 56 77. Nous contactons immédiatement le chauffeur et guidons l'invité jusqu'au point de rencontre, pour que l'accueil se fasse sans délai.
L'invité peut-il téléphoner pendant le transfert VIP ?
Oui. Les véhicules sont silencieux et se prêtent bien aux appels. Les chauffeurs sont discrets et limitent la conversation au minimum, sauf si le passager souhaite échanger : l'invité peut ainsi travailler ou se reposer.
Le chauffeur peut-il tenir la pancarte à un endroit précis ?
Oui. Si vous avez convenu d'un point de rencontre particulier avec votre invité, mentionnez-le dans les remarques de réservation. Le chauffeur y attendra, à condition que l'endroit soit accessible dans la zone publique des arrivées.
Le service VIP est-il disponible le dimanche et les jours fériés ?
Oui. AirportsTransfers.ch fonctionne tous les jours de l'année, 24 h/24, y compris le dimanche et les jours fériés : les arrivées VIP peuvent être accueillies quelle que soit la date du vol.
Comment vous contacter au sujet d'une arrivée VIP ?
Appelez-nous ou écrivez-nous par téléphone ou WhatsApp au +41 78 346 56 77, ou écrivez à contact@airportstransfers.ch. Pour un invité qui arrive dans les heures qui viennent, le téléphone ou WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre.

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