Guide d'arrivée à l'aéroport de Genève

Avant l'atterrissage

L'aéroport de Genève (GVA) se trouve à quelques kilomètres au nord-ouest du centre-ville, juste à la frontière entre la Suisse et la France. La plupart des vols utilisent le terminal principal, où les arrivées se situent au rez-de-chaussée et les départs à l'étage supérieur. Lors de la réservation de votre transfert, indiquez-nous votre numéro de vol : nous suivons votre vol et adaptons l'arrivée de votre chauffeur si vous atterrissez en avance ou en retard. Gardez votre téléphone allumé après l'atterrissage, afin que le chauffeur puisse vous joindre si nécessaire.

Secteur suisse ou secteur français

L'aéroport de Genève comporte un secteur suisse et un secteur français. La plupart des passagers arrivent dans le secteur suisse et sortent dans le hall des arrivées principal, en Suisse. Un nombre plus restreint de vols, principalement en provenance d'aéroports français, utilisent le secteur français, qui permet d'entrer directement en France sans passer par la douane suisse. Le secteur par lequel vous sortez détermine l'endroit où votre chauffeur vous attend : vérifiez-le sur votre billet ou auprès de votre compagnie aérienne et sélectionnez-le lors de la réservation. Si vous vous rendez vers une destination française comme Annecy, Chamonix ou Megève et arrivez dans le secteur français, votre chauffeur vous accueille côté français.

Récupération des bagages et douane

Après le contrôle des passeports, le cas échéant, vous récupérez vos bagages dans la salle de livraison des bagages. Les housses de ski, sacs de golf, poussettes et autres objets volumineux arrivent généralement à un comptoir séparé pour bagages hors format : prévoyez donc un peu plus de temps. Passez ensuite la douane, par le couloir vert ou rouge selon ce que vous transportez, et sortez dans le hall des arrivées.

Retrouver votre chauffeur

Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées, juste après la sortie de la douane, avec une pancarte portant votre nom ou le nom indiqué à la réservation. Si vous ne voyez pas votre chauffeur tout de suite, restez dans le hall des arrivées et appelez ou envoyez un message WhatsApp au +41 78 346 56 77. Une fois que vous vous êtes retrouvés, le chauffeur vous aide avec votre chariot et vous accompagne jusqu'au véhicule, garé à quelques pas. L'attente est incluse si votre vol est retardé : inutile de vous presser dans le terminal.

Bagages et skis

Déclarez le nombre de valises, de housses de ski, de snowboards et de sacs à chaussures lors de la réservation. Nous pouvons ainsi envoyer un véhicule suffisamment spacieux, en général le Van (Mercedes Classe V), qui accueille jusqu'à 7 passagers et 10 bagages avec les skis. Si vous avez plus de bagages que prévu le jour même, prévenez votre chauffeur ou appelez-nous le plus tôt possible.

Départs

Pour votre vol retour, votre chauffeur vient vous chercher à l'heure convenue et vous dépose au niveau des départs. Prévoyez suffisamment de temps pour l'enregistrement et les contrôles de sûreté, surtout le samedi en hiver, lorsque l'aéroport est très fréquenté par les skieurs.