Réservez et payez en ligne
- Prix fixe affiché tout de suite, par véhicule
- Paiement sécurisé en ligne : carte, Apple Pay, Google Pay
- Confirmation immédiate par e-mail, chauffeur garanti
Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur la réservation, le paiement et vos trajets avec AirportsTransfers.ch.
Comment réserver un transfert ?
Utilisez le formulaire de réservation d'AirportsTransfers.ch : indiquez votre point de prise en charge, votre destination, la date, l'heure, les passagers et les bagages, choisissez un véhicule, puis payez en ligne. Votre confirmation vous parvient immédiatement par e-mail.
Comment puis-je payer ?
En ligne au moment de la réservation, par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay, via une page de paiement Stripe sécurisée. Vos données de carte sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par nos soins.
Comment le prix est-il calculé ?
Le prix dépend de la distance du trajet et de la catégorie de véhicule. Il s'agit d'un prix fixe par véhicule, affiché avant le paiement, qui ne change plus ensuite pour le trajet réservé.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Nous suivons votre vol grâce au numéro indiqué lors de la réservation. Votre chauffeur s'adapte à l'heure réelle d'atterrissage et l'attente est comprise dans le prix.
Combien de temps le chauffeur m'attendra-t-il ?
Pour les prises en charge à l'aéroport, le chauffeur attend votre arrivée effective si le vol est en retard et prévoit le temps nécessaire pour la récupération des bagages et la douane. Si vous êtes retenu pour une autre raison, appelez-nous ou écrivez-nous au +41 78 346 56 77.
Où retrouver mon chauffeur à l'aéroport de Genève ?
Dans le hall des arrivées, juste après la douane, avec une pancarte à votre nom. Sélectionnez le secteur suisse ou français lors de la réservation, afin que le chauffeur vous attende du bon côté.
Combien de bagages puis-je emporter ?
La Berline Affaires accueille jusqu'à 3 passagers et 3 bagages, et le Van jusqu'à 7 passagers et 10 bagages. Déclarez vos bagages lors de la réservation afin qu'AirportsTransfers.ch envoie un véhicule assez spacieux.
Puis-je emporter des skis ou un snowboard ?
Oui. Déclarez skis, snowboards et sacs à chaussures lors de la réservation. Nous attribuons alors un véhicule adapté, généralement le Van (Mercedes Classe V), ou le Minibus pour les groupes.
Fournissez-vous des sièges enfant ?
Oui, sur demande. Indiquez le nombre et l'âge des enfants lors de la réservation : les sièges sont installés avant la prise en charge.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
[CONDITIONS D'ANNULATION] Pour modifier une réservation, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au +41 78 346 56 77 ou à contact@airportstransfers.ch.
Puis-je obtenir une facture pour mon entreprise ?
Oui. Saisissez le nom de votre entreprise et vos coordonnées de facturation lors de la réservation et AirportsTransfers.ch vous envoie une facture pour le trajet.
Quelles langues parlent vos chauffeurs ?
[LANGUES]
Puis-je louer un chauffeur à l'heure ?
Oui. Vous pouvez réserver un chauffeur et un véhicule à l'heure, à partir de 2 heures, pour des rendez-vous, du shopping, des événements ou des excursions.
Où vous rendez-vous ?
AirportsTransfers.ch dessert 418 destinations en Suisse, en France, en Italie et en Allemagne, dont les grandes stations de ski des Alpes, des grandes villes et villes moyennes et 28 aéroports, au départ de l'aéroport de Genève ou de n'importe quelle adresse de la région.