Protection des données

Version du 12 novembre 2026.

1. Responsable du traitement

Prestige limousine Sàrl (IDE CHE-296.657.573), Rue de Genève 107, 1226 Thônex, e-mail contact@airportstransfers.ch, téléphone +41 78 346 56 77. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, pour les clients qui résident dans l'Union européenne, au règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données que nous traitons

• Réservation : nom, téléphone, e-mail, numéro de vol, adresses de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers, de bagages et de sièges enfants, remarques, nom de l'entreprise et données de facturation si vous les indiquez.
• Paiement : le paiement est traité par Stripe. Nous recevons la confirmation du paiement, le montant et le moyen utilisé, mais jamais le numéro complet de votre carte.
• Contact : les messages envoyés par le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou par WhatsApp.
• Données techniques : lors de chaque visite, le serveur enregistre l'adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et le type de navigateur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

3. Finalités

Nous utilisons ces données pour organiser et effectuer votre transfert, vous contacter avant et pendant le trajet, suivre votre vol, établir les factures, respecter nos obligations légales (comptabilité) et assurer la sécurité du site. Les bases juridiques au sens du RGPD sont l'exécution du contrat, nos obligations légales et notre intérêt légitime au bon fonctionnement du service. Nous ne vendons jamais vos données.

4. Destinataires et pays

• Votre chauffeur reçoit les informations nécessaires à la course (nom, téléphone, vol, adresses, passagers, bagages).
• OVHcloud (OVH SAS, France) héberge le site, la base de données et le service d'e-mail, dans des centres de données en France.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlande) traite les paiements ; Stripe peut aussi traiter des données aux États-Unis, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).
• WhatsApp (Meta) : si vous nous contactez par WhatsApp, vos messages transitent par ce service, qui peut traiter des données aux États-Unis.
• Google Fonts : sur la version arabe du site uniquement, une police est chargée depuis les serveurs de Google (États-Unis), qui reçoit alors l'adresse IP du visiteur.

Les données peuvent donc être communiquées en Suisse, dans l'Union européenne (France, Irlande) et aux États-Unis. Pour les États-Unis, les transferts reposent sur des garanties reconnues (certification au Swiss-US Data Privacy Framework ou clauses contractuelles types).

5. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques : un cookie de session pour la sécurité des formulaires (gcs_sid) et un cookie d'affichage (at_v2). Nous n'utilisons actuellement aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Si nous en ajoutons, nous vous demanderons votre accord au préalable et nous mettrons cette page à jour.

6. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du transfert et au traitement d'éventuelles réclamations. Les pièces comptables (factures, paiements) sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi. Les journaux techniques du serveur sont supprimés après une courte durée.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à certains traitements. Si le RGPD s'applique, vous pouvez aussi demander la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Écrivez-nous à contact@airportstransfers.ch. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'Union européenne.

8. Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Les paiements se font sur la plateforme sécurisée de Stripe. L'accès aux données de réservation est limité aux personnes qui en ont besoin.

Voir aussi nos Conditions générales et nos Mentions légales.