À l'aéroport de Genève, la récupération des bagages est généralement rapide en semaine, mais les samedis d'hiver, lorsque de nombreux vols de skieurs atterrissent dans la même heure, l'attente aux tapis peut s'allonger sensiblement. Un peu de préparation aide : consulter les écrans pour trouver son tapis, prendre un chariot sans tarder, répartir les tâches au sein du groupe et tenir son chauffeur informé. Les chauffeurs réservés auprès d'AirportsTransfers.ch le savent et en tiennent compte.
- Trouver votre tapis : des écrans dans la salle de livraison indiquent chaque vol et son tapis
- Chariots : disponibles gratuitement dans la salle de livraison des bagages
- Objets volumineux : skis, sacs de golf et poussettes arrivent à un point hors format distinct
- Périodes chargées : les week-ends d'hiver et les rotations de vacances scolaires
- Restez en contact : un court message à votre chauffeur évite toute incertitude
Trouver le bon tapis
En entrant dans la salle de livraison des bagages, repérez les écrans d'information qui affichent les vols à l'arrivée et le numéro de tapis attribué. Les jours chargés, un tapis peut être partagé entre deux vols : vérifiez donc la ville de provenance en plus du numéro. Si votre vol n'est pas encore affiché, patientez quelques minutes plutôt que de deviner ; les attributions peuvent changer pendant le déchargement des avions.
Les familles et les groupes trouvent souvent utile d'envoyer une personne en avant au tapis pendant qu'une autre va chercher les chariots et qu'une troisième accompagne les enfants aux toilettes. Convenez d'un point de rendez-vous fixe dans la salle pour que personne ne s'égare.
Chariots et bagages lourds
Les chariots sont gratuits et se trouvent dans la salle de livraison des bagages et près des entrées. Un week-end de ski, ils peuvent manquer aux heures de pointe : prenez-en un dès que vous en voyez un. Un chariot est aussi bien utile pour traverser la douane jusqu'au hall des arrivées, où votre chauffeur prendra le relais et chargera les bagages dans le véhicule.
Si vous voyagez avec des valises lourdes, évitez de les soulever à la hâte d'un tapis en mouvement. Attendez que la valise arrive près de vous, saisissez la poignée et soulevez avec les jambes plutôt qu'avec le dos. Rien ne presse : le tapis ramènera la valise au prochain tour.
L'attente les week-ends de ski
La saison d'hiver impose un rythme particulier à l'aéroport de Genève. De nombreux chalets et appartements des Alpes changent de locataires le samedi et le dimanche, et un grand nombre de vols en provenance du Royaume-Uni, de Scandinavie et du Benelux arrivent dans un laps de temps assez court. Les équipes d'assistance au sol travaillent dur, mais avec autant d'avions et d'équipements sportifs, le délai entre l'atterrissage et l'arrivée du dernier bagage peut être plus long qu'un jour calme en semaine.
Mieux vaut l'anticiper que s'en agacer. Prévoyez en cabine de quoi grignoter et de l'eau pour les enfants, gardez un téléphone chargé et acceptez que la première étape de vos vacances comporte un peu d'attente. Votre chauffeur connaît bien ces week-ends et ne sera pas surpris.
Si vous avez le choix de vos dates, une arrivée en semaine ou un vol qui atterrit en dehors du pic de fin de matinée et de début d'après-midi signifie généralement une salle de livraison plus calme. Voyager uniquement avec un bagage cabine est rarement réaliste pour un séjour au ski, mais glisser l'essentiel dans votre sac cabine, comme les médicaments, une tenue de rechange et les doudous des enfants, rend toute attente plus agréable.
Tenir votre chauffeur informé
Votre chauffeur suit votre vol et sait quand il a atterri. Ce qu'il ne peut pas voir, c'est ce qui se passe dans la salle de livraison des bagages. Un court message, comme « atterri, j'attends au tapis 4 » ou « tous les bagages sont là sauf deux housses de skis », lui indique que vous progressez et lui donne une idée réaliste du moment où vous franchirez les portes. En cas de problème, par exemple une valise manquante à déclarer au comptoir de la compagnie, prévenez-le tout de suite et donnez-lui une estimation du temps nécessaire.
Utilisez le numéro de téléphone ou WhatsApp indiqué dans votre confirmation de réservation. Enregistrez-le dans votre téléphone avant de partir pour ne pas avoir à fouiller vos e-mails devant le tapis.
Avant de quitter la salle
Vérifiez que vous avez tous vos bagages, y compris les petits articles comme les sacs à chaussures de ski ou un siège auto enregistré séparément. Regardez les étiquettes pour vous assurer qu'il s'agit bien de vos valises ; beaucoup de valises noires se ressemblent. Si quelque chose manque ou est endommagé, signalez-le avant de passer la douane, car revenir ensuite dans la salle de livraison n'est pas simple. Conservez vos étiquettes de bagages et le numéro de référence de toute déclaration.
Réserver une prise en charge sans stress
Avec un transfert réservé auprès d'AirportsTransfers.ch, une fois vos bagages sur le chariot, le plus dur est fait. Le prix fixe du véhicule s'affiche avant le paiement par carte, Apple Pay ou Google Pay, votre chauffeur suit le vol, et l'attente est incluse s'il atterrit en retard. Votre chauffeur vous accueille dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom et charge tout pour vous. Signalez skis, snowboards et autres objets volumineux lors de la réservation afin que le véhicule dispose d'assez de place, et demandez des sièges enfants si nécessaire. Pour donner des nouvelles depuis le tapis, appelez ou écrivez sur WhatsApp au +41 78 346 56 77, de jour comme de nuit.
