Centre-ville de Genève
Voyager avec des enfants, des grands-parents ou un grand groupe soulève des questions pratiques bien avant de boucler la première valise. Qui s'assoit où, quels sièges il faut pour les enfants, si le véhicule est facile d'accès et combien de voitures une grande famille doit vraiment réserver. Ce guide répond aux questions que les familles nous posent le plus souvent sur les transferts privés depuis l'aéroport de Genève.
Le van est-il facile d'accès pour les personnes âgées ?
Chaque passager est différent : le mieux est de nous signaler toute mobilité réduite lors de la réservation et de décrire l'aide nécessaire. Le chauffeur s'occupe de tous les bagages et peut aider le passager à monter et à descendre du véhicule, à l'aéroport comme à destination.
Le van Mercedes Classe V accueille jusqu'à 7 passagers, avec une porte latérale coulissante et beaucoup d'espace pour s'installer. Pour une à trois personnes, une berline Mercedes Classe E ou Classe S peut aussi être choisie si une voiture convient mieux au passager. Certaines personnes trouvent l'un plus facile que l'autre ; si vous hésitez sur le véhicule le plus confortable pour votre proche, contactez-nous à contact@airportstransfers.ch ou au +41 78 346 56 77 avant de réserver et nous vous aiderons à choisir.
Les sièges enfants sont-ils nettoyés entre chaque utilisation ?
Les sièges enfants et rehausseurs sont fournis sur demande et installés dans le véhicule avant le départ. Pour obtenir le bon siège, indiquez l'âge de chaque enfant lors de la réservation et, si possible, sa taille ou son poids.
Si vous avez des attentes particulières concernant le siège, par exemple en matière d'hygiène, un modèle précis ou une coque pour bébé, notez-les dans les remarques de réservation ou demandez-nous avant le voyage à contact@airportstransfers.ch ou au +41 78 346 56 77 par téléphone ou WhatsApp. Nous vous confirmerons les détails pour votre transfert. Vous pouvez bien sûr aussi apporter votre propre siège si votre enfant y est habitué.
Ma grand-mère peut-elle s'asseoir à l'avant ?
Les passagers adultes peuvent demander une place précise. Une personne âgée trouve parfois la place avant plus facile d'accès, ou plus confortable sur les routes de montagne sinueuses, où la vue sur la route aide. Indiquez-le dans les remarques de réservation et rappelez-le au chauffeur lorsqu'il vous accueille dans le hall des arrivées.
Signalez-nous aussi à l'avance tout besoin lié à la mobilité, comme une canne, un fauteuil roulant pliable à ranger ou une aide pour la portière, afin que nous prévoyions le bon véhicule et assez de place pour l'équipement. Pour toute question, écrivez à contact@airportstransfers.ch ou appelez le +41 78 346 56 77.
Avez-vous des rehausseurs pour un enfant de 7 ans ?
Oui. Les sièges enfants et rehausseurs sont disponibles sur demande. En Suisse, les enfants de moins de 12 ans mesurant moins de 150 cm doivent voyager dans un dispositif de retenue adapté ; un enfant de 7 ans a donc normalement besoin d'un rehausseur. Lors de la réservation, indiquez son âge et, idéalement, sa taille ou son poids, pour que le chauffeur apporte le bon rehausseur et l'installe avant le départ.
Plusieurs rehausseurs peuvent être fournis pour les familles avec plusieurs enfants, et la Mercedes Classe V laisse encore de la place pour les bagages et les skis. Si vous oubliez d'ajouter un rehausseur lors de la réservation, contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou e-mail avant votre transfert et nous l'ajouterons.
Pouvez-vous transporter un groupe de 15 personnes ?
Oui. Un Mercedes Sprinter transporte jusqu'à 16 passagers : un groupe de 15 peut donc voyager ensemble dans un seul véhicule avec un seul chauffeur. C'est souvent la solution la plus simple pour un mariage, une équipe sportive, un groupe d'entreprise ou plusieurs familles partageant un chalet.
Lors de la réservation, indiquez le nombre exact de passagers et décrivez les bagages, y compris skis, sacs de golf ou objets encombrants, afin que nous vérifiions que tout rentre. Si votre groupe transporte beaucoup d'équipement, nous pourrons proposer de répartir le groupe dans deux véhicules, par exemple un Sprinter et une Classe V, ou deux vans Classe V roulant ensemble. Chaque véhicule a son propre prix fixe, affiché avant le paiement. Pour les demandes de groupe ou en cas de doute, écrivez à contact@airportstransfers.ch.
Quelqu'un peut-il accueillir mon enfant voyageant seul à l'aéroport de Genève ?
Merci de nous contacter avant de réserver afin d'en discuter. Écrivez à contact@airportstransfers.ch ou appelez ou envoyez un message au +41 78 346 56 77 en précisant :
- l'âge de l'enfant et les détails du vol ;
- l'accompagnement prévu avec la compagnie aérienne ;
- la personne qui accueillera l'enfant à destination.
Nous vous dirons clairement si et comment nous pouvons assurer la prise en charge. Les compagnies aériennes ont leurs propres règles pour les mineurs non accompagnés, notamment sur les personnes autorisées à récupérer l'enfant à l'arrivée et les documents requis : vérifiez-les aussi auprès de votre compagnie avant de finaliser quoi que ce soit.
Nous sommes 2 familles avec 6 enfants, faut-il deux voitures ?
Avec quatre adultes et six enfants, vous êtes dix personnes, soit plus que les 7 places d'une Mercedes Classe V. Vous avez deux options simples :
| Option | Passagers | Bon à savoir |
|---|---|---|
| Deux vans Classe V | Jusqu'à 7 chacun | De la place pour les bagages et les skis dans les deux vans ; chaque famille peut voyager séparément si vos adresses diffèrent. |
| Un minibus Sprinter | Jusqu'à 16 | Tout le monde voyage ensemble avec un seul chauffeur. |
Quel que soit votre choix, demandez les sièges enfants et rehausseurs lors de la réservation en indiquant l'âge de chaque enfant. Le prix fixe par véhicule est affiché avant le paiement : vous pouvez donc comparer les deux options dans le formulaire de réservation.
Une femme enceinte peut-elle voyager confortablement sur la route de montagne ?
Nous ne pouvons pas donner d'avis médical : renseignez-vous auprès de votre médecin avant un long trajet, surtout vers des stations comme Verbier, à environ 2 heures de l'aéroport, ou Val Thorens, à environ 2 h 30, où la montée finale est sinueuse. Les trajets plus courts, comme Annecy en 40 minutes environ, sont évidemment plus faciles.
De notre côté, vous voyagez dans une Mercedes privée avec un chauffeur professionnel, de porte à porte, sans arrêt partagé. Mentionnez la grossesse dans les remarques de réservation pour que le chauffeur en soit informé et prévoie une conduite calme, et choisissez un véhicule spacieux comme la Classe S ou la Classe V. Si vous avez besoin d'une pause pendant le trajet, dites-le simplement au chauffeur.
Comment réserver
Indiquez votre lieu de prise en charge, votre destination, la date et le nombre de passagers dans le formulaire de réservation en ligne, puis choisissez votre véhicule, de la berline Classe E au van Classe V ou au Sprinter pour les grands groupes. Le prix fixe par véhicule s'affiche instantanément, avant le paiement. Ajoutez les sièges enfants avec l'âge de chaque enfant, les skis et vos remarques concernant les passagers âgés. À l'arrivée, votre chauffeur vous accueille dans le hall des arrivées avec une pancarte à votre nom et s'occupe des bagages.
