L'aéroport de Genève est compact, ses services sont donc faciles à trouver : cafés et une épicerie côté ville, davantage de restaurants, le duty free et des boutiques de montres et de chocolat suisses côté piste, ainsi que plusieurs salons après le contrôle de sûreté. Si vous êtes en avance pour un vol, passez ce temps côté piste ; si vous attendez une arrivée, les espaces côté ville autour du hall des arrivées sont l'endroit idéal. Avec un transfert AirportsTransfers.ch, une grande partie de l'attente vous est épargnée, car le chauffeur suit le vol et se trouve là quand vous sortez.
- Côté ville : cafés, restauration à emporter, une supérette, des boutiques de type pharmacie et des distributeurs de billets
- Côté piste : restaurants, bars, duty free, boutiques de chocolat et de montres suisses
- Salons : salons de compagnies aériennes et indépendants après le contrôle de sûreté
- Connectivité : Wi-Fi dans le terminal et prises de recharge dans les zones d'attente
- Juste à côté : la gare de Genève-Aéroport et le centre d'exposition Palexpo
Avant le contrôle de sûreté : les options côté ville
La partie côté ville du terminal est animée mais fonctionnelle. Vous y trouverez des bars à café, des comptoirs à sandwichs et une boutique proposant en-cas, boissons et articles de voyage de base, bien pratique pour faire le plein avant un long trajet vers la montagne. Bureaux de change et distributeurs de billets se trouvent près des halls. Des places assises sont disponibles mais peuvent être prises d'assaut aux heures de pointe, surtout les samedis de la saison de ski, quand de nombreux vols charters arrivent et repartent à la suite.
L'aéroport est aussi directement relié à sa propre gare ferroviaire, accessible en quelques pas depuis le terminal. Même si vous ne prenez pas le train, le hall de la gare compte quelques boutiques supplémentaires et il est parfois plus calme que le hall principal.
Après le contrôle : restauration, shopping et espace
Une fois le contrôle de sûreté passé, le choix s'élargit. On y trouve des restaurants avec service à table et des bars, des points de restauration rapide et des cafés avec vue sur le tarmac. Le shopping met l'accent sur ce que les visiteurs associent à la Suisse : chocolat, montres, couteaux, cosmétiques et mode, aux côtés des spiritueux et parfums habituels du duty free. Les prix côté piste ne sont pas forcément plus bas qu'en ville ; si une montre ou un cadeau en particulier vous tient à cœur, comparez avant d'acheter.
On accède aux portes d'embarquement par des jetées, et certaines se trouvent à quelques minutes de marche de la zone centrale. Gardez un œil sur les écrans et prévoyez le temps de rejoindre la vôtre, en particulier pour les vols qui embarquent depuis des positions plus éloignées.
Salons et coins plus calmes
Plusieurs salons sont ouverts après le contrôle de sûreté, certains gérés par des compagnies aériennes pour leurs passagers premium et grands voyageurs, d'autres accessibles via des programmes d'adhésion ou un accès payant. Ils offrent des sièges, des rafraîchissements et une atmosphère plus calme. Les conditions d'accès varient : renseignez-vous auprès de votre compagnie ou de votre programme de salons avant de partir.
Si vous n'avez pas accès à un salon, vous trouverez souvent des sièges plus calmes au bout des jetées, loin de la zone commerciale centrale. Tôt le matin et tard le soir, l'ensemble du terminal est nettement plus tranquille.
Des services pratiques bons à connaître
- Le Wi-Fi est disponible dans le terminal ; un chargeur de téléphone dans votre bagage à main reste utile
- Les comptoirs d'information vous aident pour l'orientation, les objets perdus et les questions générales
- Des tables à langer et des espaces familles se trouvent côté ville comme côté piste
- Les passagers ayant besoin d'assistance doivent la demander à l'avance à leur compagnie aérienne
- Des salles de prière et de recueillement sont à disposition ; demandez leur emplacement à l'information
Les familles avec de jeunes enfants trouveront peut-être les aires de jeux côté piste et les zones d'embarquement plus spacieuses plus agréables que le hall central animé. Une petite promenade jusqu'à une baie vitrée donnant sur le tarmac, où les avions roulent depuis la piste avec le Jura ou les Alpes en toile de fond par temps clair, suffit souvent à occuper les petits voyageurs un bon moment. Apportez des en-cas et de l'eau achetés côté ville si vous préférez une nourriture familière.
En attendant une arrivée
Accueillir quelqu'un à la descente d'un vol signifie souvent attendre plus longtemps que prévu, car la livraison des bagages et le contrôle des passeports prennent du temps après l'atterrissage. Si vous venez chercher vos invités vous-même, l'espace café près de la sortie des arrivées vous permet de surveiller les portes. Si vous leur avez réservé un transfert privé, vous n'avez même pas besoin d'être à l'aéroport : le chauffeur suit le vol, attend dans le hall des arrivées avec une pancarte à leur nom, et l'attente est incluse si l'avion est en retard.
Écourter l'attente grâce à un transfert réservé
Réserver à l'avance avec AirportsTransfers.ch supprime files d'attente et incertitudes à l'aller comme au retour. Le prix fixe s'affiche avant le paiement par carte, Apple Pay ou Google Pay, et vous pouvez ajouter des remarques concernant des sièges enfant ou des skis, qui doivent être déclarés à la réservation. Pour les départs, l'heure de prise en charge est fixée pour que vous arriviez avec une marge raisonnable, plutôt qu'après des heures d'attente inutile. Le service fonctionne 24 h/24, 7 j/7 et est joignable au +41 78 346 56 77, par téléphone ou WhatsApp.
