Centro de Ginebra
Los vuelos raramente aterrizan exactamente al minuto, y el aeropuerto de Ginebra recibe llegadas desde la primera oleada de la mañana hasta mucho después de medianoche. Esta guía responde a las preguntas que más nos hacen los viajeros sobre vuelos retrasados, adelantados, desviados y reprogramados, y explica qué ocurre con su transfer privado en cada caso. En resumen: hacemos seguimiento de su vuelo, la espera causada por un vuelo retrasado está incluida, y cualquier cambio en su vuelo debe comunicárnoslo en cuanto lo sepa.
Mi vuelo aterriza a medianoche: ¿puedo reservar un transfer?
Sí. AirportsTransfers.ch opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que un aterrizaje a medianoche, o más tarde, se gestiona como cualquier otra llegada. Reserve en línea con al menos 12 horas de antelación a la recogida e introduzca su número de vuelo. Seguimos el vuelo en tiempo real y su chófer le espera en la sala de llegadas con un cartel con su nombre, aunque aterrice más tarde de lo previsto. La espera causada por un vuelo retrasado está incluida en el precio fijo. Si sus planes cambian con poca antelación, llame o envíe un mensaje de WhatsApp al +41 78 346 56 77.
¿Hay taxis en el aeropuerto de Ginebra pasada la medianoche?
Hay una parada de taxis fuera de la zona de llegadas, pero la disponibilidad a altas horas de la noche puede variar, y la tarifa con taxímetro depende del tráfico, la distancia y cualquier tiempo de espera. Tras un vuelo largo, muchos viajeros prefieren saber de antemano quién les recoge y cuánto van a pagar. Un transfer privado reservado con antelación le ofrece exactamente eso: un chófer que ya le espera en la sala de llegadas, un trayecto puerta a puerta sin otros pasajeros y un precio fijo por vehículo mostrado antes del pago, a cualquier hora de la noche.
¿Reciben los primeros vuelos que llegan hacia las 6 de la mañana?
Sí. Las llegadas de primera hora de la mañana se cubren igual que los vuelos diurnos, porque el servicio funciona las 24 horas del día. Reserve con al menos 12 horas de antelación a la recogida e indique su número de vuelo: se hace seguimiento del vuelo y su chófer está en la sala de llegadas con un cartel con su nombre tanto si aterriza un poco antes como un poco después. Las salidas tempranas hacia el aeropuerto también funcionan, por lo que también pueden recogerle en su hotel o en su casa de madrugada para tomar un vuelo de la primera oleada.
¿Qué ocurre si mi vuelo aterriza antes de lo previsto?
Nada cambia para usted. Como hacemos seguimiento de su vuelo con el número que indicó al reservar, su chófer sigue la hora real de aterrizaje y no la prevista. Usted simplemente recoge su equipaje, pasa por la aduana y busca su cartel con su nombre. No es necesario llamarnos para comunicar un aterrizaje anticipado.
¿Seguirá allí el chófer si mi avión se retrasa dos horas?
Sí. Su chófer se ajusta a la hora real de aterrizaje en lugar de esperar desde el horario original, por lo que un retraso de dos horas, o más, no le deja desamparado. La espera causada por un vuelo retrasado está incluida en el precio fijo: un retraso no aumenta el coste y no necesita ponerse en contacto con nosotros. Las únicas situaciones en las que debe contactarnos son una cancelación, un desvío o un cambio a otro vuelo, porque entonces el chófer debe recibir otra llegada.
¿Cuánto tiempo debo prever entre el aterrizaje y la hora de recogida?
Para una llegada no necesita calcular usted mismo ningún margen. Al reservar, introduzca su número de vuelo y la hora de aterrizaje prevista. Hacemos seguimiento del vuelo y su chófer espera en la sala de llegadas mientras usted recoge sus maletas y pasa el control de pasaportes y la aduana. Si le retiene otro motivo, por ejemplo la denuncia de una maleta perdida, envíe un mensaje de WhatsApp al +41 78 346 56 77 para que el chófer sepa dónde está.
He perdido mi conexión y llegaré en un vuelo posterior: ¿qué debo hacer?
Comuníquenos su nuevo vuelo en cuanto lo sepa. Llame o envíe un mensaje de WhatsApp al +41 78 346 56 77, disponible las 24 horas, o escriba por correo electrónico a contact@airportstransfers.ch con su referencia de reserva y el nuevo número de vuelo. El seguimiento del vuelo cubre los retrasos del vuelo que reservó, pero un vuelo distinto debe actualizarse en su reserva para que el chófer reciba la llegada correcta. Después confirmamos su nueva hora de recogida.
Mi número de vuelo ha cambiado: ¿importa?
Sí, por favor comuníquenoslo. El horario de su chófer se basa en el número de vuelo indicado al reservar, que utilizamos para seguir su llegada en tiempo real. Envíe el nuevo número de vuelo y la hora de llegada por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, indicando su referencia de reserva. Entonces seguimos el vuelo correcto y su chófer está en la sala de llegadas cuando usted aterrice.
¿Puedo cambiar la hora de recogida si cambia el horario de mi vuelo?
Sí. Póngase en contacto con nosotros con su referencia de reserva y la nueva hora, por teléfono o WhatsApp en el +41 78 346 56 77 o por correo electrónico en contact@airportstransfers.ch. Para una llegada, el nuevo número de vuelo y la hora de aterrizaje bastan para que actualicemos la recogida. Para una salida, indíquenos la nueva hora de vuelo y acordaremos una nueva hora de recogida en su dirección. Los cambios están sujetos a disponibilidad, por lo que cuanto antes nos escriba, más fácil resulta.
Mi vuelo de regreso se ha adelantado: ¿pueden recogerme antes?
Sí, en la mayoría de los casos. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible con su referencia de reserva y la nueva hora de salida, y adelantaremos su recogida, sujeto a disponibilidad. Para cambios con poca antelación, el teléfono o WhatsApp es la forma más rápida de contactarnos. Recibirá la confirmación de la nueva hora de recogida una vez organizada. Si viaja desde una estación de montaña, tenga en cuenta la duración del trayecto, por ejemplo unas 2 h a Verbier o unas 1 h 15 a Chamonix, al revisar el nuevo horario.
¿Puedo llegar a una estación de esquí a la 1 de la madrugada tras un vuelo tardío?
Sí. Como el servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es posible un transfer a una estación de esquí tras un aterrizaje tardío. Hacemos seguimiento de su vuelo, la espera causada por un vuelo retrasado está incluida y nuestros vehículos llevan neumáticos de invierno en la temporada de esquí. Indique la dirección exacta de su chalet u hotel y, si llega de noche, consulte con su alojamiento cómo recogerá las llaves. Las duraciones varían: unas 1 h 15 a Chamonix o Morzine, unas 2 h a Verbier y unas 2 h 15 a Courchevel, por lo que podría llegar a la estación de madrugada.
Mi vuelo fue desviado a Lyon: ¿pueden recogerme allí?
Un desvío es un caso especial, porque su chófer le espera en Ginebra y el nuevo aeropuerto está en otro país. Primero compruebe qué organiza su aerolínea para los pasajeros del vuelo desviado, ya que esto puede afectar a dónde y cuándo llega. Después contacte con nosotros las 24 horas por teléfono o WhatsApp en el +41 78 346 56 77 con su referencia de reserva. Le diremos si se puede organizar una recogida en Lyon, o en otro aeropuerto, y confirmaremos con usted los detalles y el precio antes de cambiar nada.
Cómo reservar
Reserve su transfer en línea hasta 12 horas antes de la recogida: elija su vehículo, introduzca su número de vuelo y el precio fijo por vehículo se muestra al instante antes de pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. Recibe una confirmación por correo electrónico de inmediato y, a su llegada, su chófer le recibe en la sala de llegadas con un cartel con su nombre. Para cualquier reserva con menos de 12 horas de antelación o un cambio de última hora, llame o escriba por WhatsApp al +41 78 346 56 77.
