Центр Женевы
Рейсы редко приземляются ровно по минутам, а аэропорт Женевы принимает прилёты от первой утренней волны до глубокой ночи. В этом руководстве мы отвечаем на вопросы, которые путешественники задают нам чаще всего о поздних, ранних, перенаправленных и перенесённых рейсах, и объясняем, что происходит с Вашим частным трансфером в каждом случае. Коротко: мы отслеживаем Ваш рейс, ожидание из-за опоздания рейса включено, а любое изменение рейса следует сообщить нам, как только Вы о нём узнаете.
Мой рейс приземляется в полночь: можно ли всё же заказать трансфер?
Да. AirportsTransfers.ch работает круглосуточно, поэтому посадка в полночь или позже обрабатывается как любой другой прилёт. Забронируйте онлайн не менее чем за 12 часов до подачи и укажите номер рейса. Мы следим за рейсом в реальном времени, и водитель ждёт Вас в зале прилёта с табличкой с именем, даже если Вы приземлитесь позже, чем планировалось. Ожидание из-за опоздания рейса включено в фиксированную цену. Если Ваши планы изменятся в короткие сроки, позвоните или напишите в WhatsApp по номеру +41 78 346 56 77.
Есть ли такси в аэропорту Женевы после полуночи?
Стоянка такси находится у зоны прилёта, но поздно ночью наличие машин может быть разным, а стоимость по счётчику зависит от движения, расстояния и времени ожидания. После долгого перелёта многие путешественники предпочитают заранее знать, кто их встретит и сколько они заплатят. Заказанный заранее частный трансфер даёт именно это: водитель уже ждёт в зале прилёта, поездка от двери до двери без попутчиков и фиксированная цена за автомобиль, показанная до оплаты, в какое бы время суток Вы ни прилетели.
Встречаете ли Вы первые рейсы, прилетающие около 6 утра?
Да. Утренние прилёты обслуживаются так же, как дневные рейсы, потому что сервис работает круглосуточно. Забронируйте не менее чем за 12 часов до подачи и укажите номер рейса: рейс отслеживается, а водитель ждёт в зале прилёта с табличкой с именем, приземлитесь ли Вы немного раньше или немного позже. Ранние поездки в аэропорт тоже возможны, поэтому Вас могут забрать из отеля или дома и в предрассветные часы, чтобы Вы успели на рейс первой волны.
Что будет, если мой рейс приземлится раньше?
Для Вас ничего не изменится. Поскольку мы отслеживаем Ваш рейс по номеру, указанному при бронировании, водитель ориентируется на фактическое время посадки, а не на расписание. Вы просто получаете багаж, проходите таможню и ищете табличку со своим именем. Звонить нам, чтобы сообщить о раннем прилёте, не нужно.
Будет ли водитель на месте, если самолёт опоздает на два часа?
Да. Водитель подстраивается под фактическое время посадки, а не ждёт по первоначальному расписанию, поэтому задержка на два часа или больше не оставит Вас без встречи. Ожидание из-за опоздания рейса включено в фиксированную цену: задержка не увеличивает стоимость, и Вам не нужно связываться с нами. Единственные случаи, когда следует связаться, это отмена рейса, перенаправление на другой аэропорт или смена рейса, потому что тогда водителю нужно встречать другой прилёт.
Сколько времени закладывать между посадкой и временем подачи?
Для прилёта считать запас самостоятельно не нужно. При бронировании укажите номер рейса и расчётное время посадки. Мы отслеживаем рейс, а водитель ждёт в зале прилёта, пока Вы получаете багаж и проходите паспортный контроль и таможню. Если Вас задерживает другая причина, например оформление заявления о потерянном багаже, отправьте сообщение в WhatsApp на номер +41 78 346 56 77, чтобы водитель знал, где Вы.
Я пропустил пересадку и прилечу более поздним рейсом: что делать?
Сообщите нам о новом рейсе, как только узнаете. Позвоните или напишите в WhatsApp по номеру +41 78 346 56 77, круглосуточно, либо отправьте письмо на contact@airportstransfers.ch с номером бронирования и номером нового рейса. Отслеживание рейса охватывает задержки забронированного Вами рейса, но другой рейс необходимо обновить в бронировании, чтобы водитель встречал нужный прилёт. Затем мы подтвердим новое время подачи.
Номер моего рейса изменился: имеет ли это значение?
Да, пожалуйста, сообщите нам. Время работы водителя определяется номером рейса, указанным при бронировании, по которому мы отслеживаем Ваш прилёт в реальном времени. Отправьте новый номер рейса и время прилёта по телефону, в WhatsApp или по электронной почте, указав номер бронирования. Тогда мы будем следить за нужным рейсом, и водитель будет в зале прилёта, когда Вы приземлитесь.
Можно ли изменить время подачи, если расписание моего рейса изменилось?
Да. Свяжитесь с нами, указав номер бронирования и новое время, по телефону или в WhatsApp +41 78 346 56 77 либо по электронной почте contact@airportstransfers.ch. Для прилёта нового номера рейса и времени посадки достаточно, чтобы мы обновили подачу. Для вылета сообщите новое время рейса, и мы согласуем новое время подачи по Вашему адресу. Изменения зависят от наличия автомобилей, поэтому чем раньше Вы напишете, тем проще.
Мой обратный рейс перенесли на более раннее время: можете ли Вы забрать меня раньше?
Да, в большинстве случаев. Свяжитесь с нами как можно скорее, указав номер бронирования и новое время вылета, и мы перенесём подачу на более раннее время, при наличии автомобилей. При изменениях в короткие сроки быстрее всего связаться с нами по телефону или в WhatsApp. Вы получите подтверждение нового времени подачи, как только оно будет согласовано. Если Вы едете с горного курорта, при проверке нового расписания учитывайте время в пути, например около 2 ч до Вербье или около 1 ч 15 мин до Шамони.
Можно ли добраться до горнолыжного курорта в 1 час ночи после позднего рейса?
Да. Поскольку сервис работает круглосуточно, трансфер на горнолыжный курорт после поздней посадки возможен. Мы отслеживаем Ваш рейс, ожидание из-за опоздания рейса включено, а наши автомобили в горнолыжный сезон оснащены зимними шинами. Укажите точный адрес шале или отеля и, если Вы прибываете ночью, уточните у места проживания, как получить ключи. Время в пути различается: около 1 ч 15 мин до Шамони или Морзина, около 2 ч до Вербье и около 2 ч 15 мин до Куршевеля, поэтому на курорт Вы можете приехать под утро.
Мой рейс перенаправили в Лион: можете ли Вы забрать меня там?
Перенаправление особый случай, потому что водитель ждёт в Женеве, а новый аэропорт находится в другой стране. Сначала узнайте, что организует авиакомпания для пассажиров перенаправленного рейса, так как это может повлиять на то, где и когда Вы прибудете. Затем свяжитесь с нами круглосуточно по телефону или в WhatsApp +41 78 346 56 77, указав номер бронирования. Мы сообщим, можно ли организовать встречу в Лионе или в другом аэропорту, и подтвердим с Вами детали и цену до внесения каких-либо изменений.
Как забронировать
Забронируйте трансфер онлайн не позднее чем за 12 часов до подачи: выберите автомобиль, укажите номер рейса, и фиксированная цена за автомобиль сразу появится на экране, до оплаты картой, через Apple Pay или Google Pay. Подтверждение приходит по электронной почте сразу, а по прилёте водитель встретит Вас в зале прилёта с табличкой с именем. Для заказов менее чем за 12 часов или изменений в короткие сроки звоните или пишите в WhatsApp по номеру +41 78 346 56 77.
