Центр Женевы
Оплатить частный трансфер из аэропорта Женевы просто: Вы видите фиксированную цену за автомобиль, платите онлайн через защищённую страницу Stripe и мгновенно получаете подтверждение по электронной почте. Планы, однако, меняются, и многие путешественники хотят точно знать, как работает оплата и что происходит, когда меняются дата, адрес или количество пассажиров. В этом руководстве мы по порядку отвечаем на вопросы, которые слышим чаще всего.
Принимаете ли Вы Apple Pay, Google Pay или PayPal?
Apple Pay и Google Pay принимаются, поэтому Вы можете заплатить картой, уже сохранённой в телефоне или компьютере, без ввода номера карты. PayPal, однако, не входит в способы оплаты, предлагаемые в форме бронирования. Если PayPal — единственный доступный Вам вариант, свяжитесь с командой до бронирования по телефону или в WhatsApp +41 78 346 56 77 либо по адресу contact@airportstransfers.ch, и мы сообщим, что возможно для Вашего трансфера.
Способы, доступные в онлайн-оплате:
- Кредитные и дебетовые карты, обрабатываемые Stripe
- Apple Pay на совместимых устройствах iPhone, iPad и Mac
- Google Pay на совместимых устройствах и в браузерах Android
Списываются ли деньги с карты сразу при бронировании?
Да. Оплата производится онлайн в момент бронирования через защищённую страницу Stripe. Сначала Вы проверяете маршрут, дату, автомобиль и фиксированную цену за автомобиль, и только затем подтверждаете. Как только платёж принят, заказ регистрируется, и Вам отправляется письмо с подтверждением.
В день поездки больше ничего не взимается. Водитель не просит наличные или карту при подаче, и даже если Ваш рейс приземлится с опозданием, Вам не выставят дополнительный счёт за ожидание, потому что ожидание из-за задержки рейса включено. Если Вы путешествуете по работе и Вам нужна оплата на имя компании, укажите это при бронировании: для компаний доступны счета.
Нужно ли вносить депозит при бронировании на лыжный сезон?
Отдельной системы депозитов зимой нет. Бронирование работает одинаково круглый год: Вы видите фиксированную цену за автомобиль в форме бронирования и оплачиваете её онлайн при заказе, мгновенно получая подтверждение по электронной почте. По прибытии к шале или отелю никакого остатка оплачивать не нужно.
Важнее в лыжный сезон — бронировать заранее и точно описать свою группу. Заявите лыжи и сноуборды и закажите детские кресла или бустеры, чтобы был назначен подходящий автомобиль, например Mercedes V-Class на 7 пассажиров с лыжами. Для большой группы или особого случая, например нескольких автомобилей на разные рейсы, напишите на contact@airportstransfers.ch.
Можно ли заказать трансфер через WhatsApp?
Да, и это особенно удобно для запросов в последний момент. Обычный способ заказа — онлайн-форма, открытая не позднее чем за 12 часов до подачи, где Вы мгновенно видите цену и сразу платите. Для трансфера в ближайшие 12 часов или если Вы просто предпочитаете договориться сообщением, напишите нам в WhatsApp по номеру +41 78 346 56 77, мы на связи круглосуточно. Чтобы получить быстрый ответ, отправьте всё в одном сообщении:
- адреса подачи и высадки или номер рейса для встречи в аэропорту
- дату и время
- количество пассажиров, включая детей и нужные им кресла
- количество чемоданов, а также лыжи, сноуборды или громоздкие вещи
Затем команда подтверждает доступность и фиксированную цену за автомобиль.
Как изменить дату трансфера?
Свяжитесь с командой, как только узнаете о новых планах поездки, по телефону или в WhatsApp +41 78 346 56 77 либо по электронной почте contact@airportstransfers.ch. Процесс прост:
- Укажите номер заказа из письма с подтверждением.
- Сообщите новые дату и время подачи, а также новый номер рейса, если рейс изменился.
- Дождитесь нашего ответа с подтверждением обновлённого заказа.
Обратите внимание на разницу между новой датой и задержкой. Если Ваш рейс просто опаздывает в тот же день, ничего менять не нужно: мы отслеживаем рейс, а водитель подстраивается под фактическое время посадки. Если же Вы переходите на другой рейс или другой день, нам нужно об этом сообщить, поскольку отслеживание рейса следует только за номером рейса, который Вы нам указали.
Можно ли изменить адрес подачи после бронирования?
Да. Отправьте новый адрес с номером заказа по телефону, в WhatsApp или по электронной почте. Укажите полный адрес, название отеля, резиденции или шале и любые полезные сведения о доступе, такие как код от ворот или лучшее место для остановки. Чем точнее информация, тем проще подача, особенно на узких улицах Старого города или на горных дорогах.
Если новый адрес находится в том же районе, мы просто обновляем заказ. Если он переносит поездку в другой город или на другой курорт, маршрут меняется, поэтому команда подтвердит с Вами обновлённую фиксированную цену до внесения каких-либо изменений.
Можно ли добавить пассажира после бронирования?
Да. Свяжитесь с нами, указав номер заказа и новое количество пассажиров и мест багажа. Если в заказанном автомобиле есть место, мы просто обновляем заказ. Если дополнительному человеку или багажу нужен автомобиль побольше, мы сообщим новую фиксированную цену до внесения каких-либо изменений. Вместимость автомобилей:
| Автомобиль | Пассажиры | Багаж |
|---|---|---|
| Mercedes E-Class | 3 | 3 сумки |
| Mercedes S-Class (VIP) | 3 | 2 сумки |
| Mercedes V-Class | 7 | 10 сумок, лыжи |
| Mercedes Sprinter | до 16 | багаж группы |
Помните, что дети считаются пассажирами и могут нуждаться в детском кресле или бустере, которые мы предоставляем по запросу.
Какова Ваша политика отмены?
Условия отмены отображаются во время онлайн-бронирования, до оплаты, поэтому Вы можете прочитать условия, применимые именно к Вашему трансферу, прежде чем принять обязательство. Если Вам нужно отменить заказ, свяжитесь с нами как можно скорее по телефону или в WhatsApp +41 78 346 56 77 либо по адресу contact@airportstransfers.ch, указав номер заказа. Чем раньше Вы сообщите, тем проще скорректировать планы, а если Ваш рейс отменён, сразу сообщите нам, чтобы мы вместе с Вами подобрали новое время подачи.
Как забронировать
Укажите места подачи и высадки в онлайн-форме бронирования не позднее чем за 12 часов до подачи, и фиксированная цена за автомобиль появится мгновенно. Выберите автомобиль, укажите багаж, лыжи и детские кресла, затем оплатите картой, через Apple Pay или Google Pay. Подтверждение придёт по электронной почте сразу, а по прибытии водитель встретит Вас с табличкой с именем в зале прилёта.
