Genf Stadtzentrum
Einen privaten Transfer ab dem Flughafen Genf zu bezahlen ist einfach: Sie sehen einen Festpreis pro Fahrzeug, bezahlen online über einen sicheren Stripe-Checkout und erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail. Doch Pläne ändern sich, und viele Reisende möchten genau wissen, wie die Zahlung funktioniert und was geschieht, wenn sich Datum, Adresse oder Personenzahl ändern. Dieser Ratgeber beantwortet die häufigsten Fragen der Reihe nach.
Akzeptieren Sie Apple Pay, Google Pay oder PayPal?
Apple Pay und Google Pay werden beide akzeptiert: Sie bezahlen mit der Karte, die bereits auf Ihrem Handy oder Computer hinterlegt ist, ohne die Kartennummer einzugeben. PayPal gehört hingegen nicht zu den Zahlungsmitteln im Buchungsformular. Wenn PayPal Ihre einzige Möglichkeit ist, kontaktieren Sie das Team vor der Buchung per Telefon oder WhatsApp unter +41 78 346 56 77 oder unter contact@airportstransfers.ch; wir sagen Ihnen dann, was für Ihren Transfer möglich ist.
Im Online-Checkout stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:
- Kredit- und Debitkarten, abgewickelt über Stripe
- Apple Pay auf kompatiblen iPhone-, iPad- und Mac-Geräten
- Google Pay auf kompatiblen Android-Geräten und Browsern
Wird meine Karte sofort bei der Buchung belastet?
Ja. Die Zahlung erfolgt online im Moment der Buchung über den sicheren Stripe-Checkout. Sie prüfen zuerst Strecke, Datum, Fahrzeug und Festpreis pro Fahrzeug und bestätigen erst dann. Sobald die Zahlung akzeptiert ist, wird die Buchung erfasst und die Bestätigungs-E-Mail an Sie verschickt.
Am Reisetag wird nichts weiter kassiert. Ihr Chauffeur verlangt bei der Abholung weder Bargeld noch Karte, und auch wenn Ihr Flug verspätet landet, erhalten Sie keine zusätzliche Rechnung für die Wartezeit, denn Wartezeit wegen einer Flugverspätung ist inbegriffen. Reisen Sie geschäftlich und benötigen Sie eine Rechnung auf Ihre Firma, erwähnen Sie dies bei der Buchung: Rechnungen für Unternehmen sind möglich.
Brauche ich für eine Buchung in der Skisaison eine Anzahlung?
Im Winter gibt es kein separates Anzahlungssystem. Die Buchung funktioniert das ganze Jahr gleich: Sie sehen den Festpreis pro Fahrzeug im Buchungsformular und bezahlen ihn online bei der Buchung, mit sofortiger Bestätigung per E-Mail. Bei der Ankunft im Chalet oder Hotel ist kein Restbetrag zu begleichen.
In der Skisaison ist vielmehr wichtig, früh zu buchen und Ihre Gruppe genau zu beschreiben. Geben Sie Ski und Snowboards bei der Buchung an und bestellen Sie benötigte Kindersitze oder Sitzerhöhungen, damit das passende Fahrzeug eingeplant wird, zum Beispiel eine Mercedes V-Klasse für bis zu 7 Personen mit Ski. Für eine grosse Gruppe oder eine besondere Organisation, etwa mehrere Fahrzeuge für verschiedene Flüge, schreiben Sie an contact@airportstransfers.ch.
Kann ich meinen Transfer per WhatsApp buchen?
Ja, und das ist besonders bei kurzfristigen Anfragen praktisch. Der übliche Weg ist das Online-Formular, das bis 12 Stunden vor der Abholung offen ist: Dort sehen Sie den Preis sofort und bezahlen direkt. Für einen Transfer innerhalb der nächsten 12 Stunden, oder wenn Sie lieber alles per Nachricht regeln, schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +41 78 346 56 77, rund um die Uhr erreichbar. Für eine schnelle Antwort senden Sie alles in einer Nachricht:
- Abhol- und Zieladresse oder Flugnummer bei einer Abholung am Flughafen
- Datum und Uhrzeit
- Anzahl Personen, inklusive Kinder und benötigter Sitze
- Anzahl Koffer sowie Ski, Snowboards oder sperrige Gegenstände
Das Team bestätigt Ihnen danach Verfügbarkeit und Festpreis pro Fahrzeug.
Wie ändere ich das Datum meines Transfers?
Kontaktieren Sie das Team, sobald Ihre neuen Reisedaten feststehen, per Telefon oder WhatsApp unter +41 78 346 56 77 oder per E-Mail an contact@airportstransfers.ch. Das Vorgehen ist einfach:
- Nennen Sie Ihre Buchungsnummer aus der Bestätigungs-E-Mail.
- Geben Sie das neue Datum und die Abholzeit an, bei einem geänderten Flug auch die neue Flugnummer.
- Warten Sie auf unsere Antwort mit der Bestätigung der geänderten Buchung.
Unterscheiden Sie dabei zwischen einem neuen Datum und einer Verspätung. Ist Ihr Flug am selben Tag einfach verspätet, müssen Sie nichts ändern: Wir verfolgen Ihren Flug, und der Chauffeur richtet sich nach der tatsächlichen Landezeit. Wechseln Sie hingegen auf einen anderen Flug oder Tag, müssen wir informiert werden, denn die Flugverfolgung bezieht sich nur auf die Flugnummer, die Sie uns angegeben haben.
Kann ich die Abholadresse nach der Buchung ändern?
Ja. Senden Sie die neue Adresse mit Ihrer Buchungsnummer per Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Geben Sie die vollständige Adresse an, den Namen des Hotels, der Residenz oder des Chalets sowie nützliche Zufahrtsdetails wie einen Torcode oder den besten Halteplatz. Je genauer die Angaben, desto einfacher die Abholung, besonders in den engen Gassen der Altstadt oder auf Bergstrassen.
Liegt die neue Adresse im selben Gebiet, aktualisieren wir die Buchung einfach. Verlegt sie die Fahrt in einen anderen Ort oder Ferienort, ändert sich die Strecke; das Team bestätigt Ihnen dann den neuen Festpreis, bevor etwas geändert wird.
Kann ich nach der Buchung eine Person hinzufügen?
Ja. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer und der neuen Anzahl Personen und Gepäckstücke. Solange das gebuchte Fahrzeug Platz bietet, aktualisieren wir die Buchung einfach. Braucht die zusätzliche Person oder das zusätzliche Gepäck ein grösseres Fahrzeug, nennen wir Ihnen den neuen Festpreis, bevor etwas geändert wird. Die Kapazitäten:
| Fahrzeug | Personen | Gepäck |
|---|---|---|
| Mercedes E-Klasse | 3 | 3 Koffer |
| Mercedes S-Klasse (VIP) | 3 | 2 Koffer |
| Mercedes V-Klasse | 7 | 10 Koffer, Ski |
| Mercedes Sprinter | bis 16 | Gruppengepäck |
Denken Sie daran, dass Kinder als Personen zählen und eventuell einen Kindersitz oder eine Sitzerhöhung benötigen, die wir auf Anfrage bereitstellen.
Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen werden während der Online-Buchung vor der Zahlung angezeigt, sodass Sie die für Ihren Transfer geltenden Bedingungen lesen können, bevor Sie sich festlegen. Müssen Sie stornieren, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich per Telefon oder WhatsApp unter +41 78 346 56 77 oder unter contact@airportstransfers.ch und nennen Sie Ihre Buchungsnummer. Je früher Sie uns informieren, desto einfacher lassen sich Ihre Pläne anpassen; wurde Ihr Flug annulliert, melden Sie sich sofort, damit wir mit Ihnen eine neue Abholzeit besprechen können.
So buchen Sie
Geben Sie Abhol- und Zielort im Online-Buchungsformular ein, bis 12 Stunden vor der Abholung, und der Festpreis pro Fahrzeug wird sofort angezeigt. Wählen Sie Ihr Fahrzeug, geben Sie Gepäck, Ski und Kindersitze an und bezahlen Sie per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Die Bestätigung erhalten Sie umgehend per E-Mail, und bei der Ankunft empfängt Sie Ihr Chauffeur mit einem Namensschild in der Ankunftshalle.
