Ihre Buchungsbestätigung ist die Referenz, nach der sich Ihr Fahrer richtet; es lohnt sich daher, sie gleich bei Erhalt zu prüfen: Namen, Flugnummer, Datum, Adressen, Passagiere, Gepäck und Fahrzeug. Ist etwas falsch, lässt es sich Tage vor der Reise leicht korrigieren, am Flughafen hingegen nicht. Jede Buchung bei AirportsTransfers.ch wird direkt nach der Zahlung per E-Mail bestätigt, mit einer Kontaktnummer für den Reisetag.
- Buchungsreferenz: die Nummer, die Sie bei jeder Frage oder Änderung angeben
- Fahrtdetails: Datum, Uhrzeit oder Flugnummer, Abhol- und Zieladresse
- Angaben zur Gruppe: Name des Hauptpassagiers, Passagiere, Kinder und Sitze
- Gepäck und Fahrzeug: Koffer, Ski, sperrige Gegenstände und das gebuchte Fahrzeug
- Kontakt: Telefon- und WhatsApp-Nummer, rund um die Uhr erreichbar
Was die Bestätigung enthält
Eine Transferbestätigung fasst alles zusammen, was bei der Buchung vereinbart wurde. Oben steht eine Buchungsreferenz, mit der Ihre Reservation bei einem Anruf rasch gefunden wird. Darunter folgen die Fahrtdetails: das Datum, die Abholzeit bei Abreisen oder die Flugnummer und die erwartete Ankunftszeit bei Abholungen am Flughafen sowie die vollständigen Abhol- und Zieladressen. Die Bestätigung nennt den Namen des Hauptpassagiers, die Anzahl Erwachsene und Kinder, allfällige bestellte Kindersitze, die Anzahl Koffer und sperriger Gegenstände wie Ski sowie die Fahrzeugkategorie, vom Mercedes E-Klasse bis zum Sprinter-Minibus. Schliesslich zeigt sie den bezahlten Betrag und die Kontaktdaten für den Reisetag.
Angaben, die Sie sofort prüfen sollten
Beginnen Sie mit der Flugnummer. Eine einzige falsche Ziffer bedeutet, dass der Fahrer das falsche Flugzeug verfolgt und sich die Abholung womöglich nicht nach Ihrer tatsächlichen Landezeit richtet. Prüfen Sie neben der Nummer auch den Airline-Code; bei Codeshare-Flügen ist die Nummer der ausführenden Fluggesellschaft auf Ihrer Bordkarte die sicherste Angabe. Prüfen Sie danach das Datum. Nachtflüge sind eine häufige Falle: Wenn Sie am Freitag spät in London abfliegen, aber nach Mitternacht in Genf landen, ist Ihr Abholdatum der Samstag.
Sehen Sie sich dann Namen und Adressen an. Der Name des Hauptpassagiers erscheint auf dem Schild des Fahrers; achten Sie also darauf, dass er so geschrieben ist, dass Sie ihn erkennen. Bei Zielen in Skiorten prüfen Sie, ob Chalet- oder Gebäudename und Dorf stimmen; mehrere Skiorte haben Weiler mit ähnlichen Namen. Wenn Sie nach Zermatt reisen, denken Sie daran, dass die Strassenfahrt in Täsch endet, von wo ein Shuttlezug ins autofreie Dorf weiterfährt.
Passagiere, Gepäck und Fahrzeug
Stellen Sie sicher, dass die Anzahl Passagiere alle umfasst, auch Kinder und Babys, und dass Anzahl und Art der Kindersitze zum Alter Ihrer Kinder passen. Vergleichen Sie die Anzahl Gepäckstücke mit dem, was Sie tatsächlich mitnehmen, einschliesslich Skitaschen, Skischuhtaschen, Kinderwagen und Handgepäck. Wenn seit der Buchung ein Snowboard oder ein Gast dazugekommen ist, muss möglicherweise das Fahrzeug geändert werden. Zur Erinnerung: Ein E-Klasse befördert bis zu drei Passagiere und drei Gepäckstücke, ein V-Klasse bis zu sieben Passagiere und zehn Gepäckstücke mit Ski. Ein Sprinter eignet sich für grössere Gruppen.
Was Sie bei der Ankunft bereithalten
Halten Sie die Bestätigung auf Ihrem Handy griffbereit, idealerweise offline gespeichert, falls Sie bei der Landung keine Daten haben. Speichern Sie die Kontaktnummer im Voraus in Ihrem Handy und prüfen Sie, ob Sie im Ausland WhatsApp nutzen oder telefonieren können. Schalten Sie nach der Landung Ihr Handy ein und lesen Sie allfällige Nachrichten des Fahrers. Wenn Sie im Terminal aufgehalten werden, etwa bei der Passkontrolle oder durch Skitaschen, schicken Sie eine kurze Nachricht. Bei der Ankunft ist nichts zu bezahlen, da der Festpreis online beglichen wurde.
Wenn jemand anders den Transfer für Sie gebucht hat, etwa eine Kollegin oder ein Familienmitglied, bitten Sie diese Person, Ihnen die Bestätigung weiterzuleiten, damit Sie selbst Referenz und Kontaktnummer haben.
Wenn etwas geändert werden muss
Kontaktieren Sie das Transferunternehmen, sobald Sie einen Fehler bemerken oder sich Ihre Pläne ändern, und geben Sie Ihre Buchungsreferenz an. Typische Änderungen sind eine neue Flugnummer, ein zusätzlicher Passagier, mehr Gepäck oder eine andere Zieladresse. Lesen Sie in den Buchungsbedingungen nach, wie Änderungen und Stornierungen gehandhabt werden, und stellen Sie sicher, dass Sie nach der Anpassung eine aktualisierte Bestätigung erhalten, damit Sie und der Fahrer mit denselben Informationen arbeiten.
Buchen und bestätigen mit AirportsTransfers.ch
Buchen Sie online, sehen Sie den Festpreis pro Fahrzeug, bevor Sie mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen, und erhalten Sie Ihre Bestätigung sofort per E-Mail. Am Reisetag verfolgt Ihr Chauffeur den Flug, wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild und hilft mit Gepäck und Ski, die bei der Buchung angegeben werden sollten. Kindersitze werden auf Anfrage eingebaut. Unternehmen können eine Rechnung verlangen. Für jede Korrektur oder Frage rufen Sie rund um die Uhr an oder schreiben Sie per WhatsApp an +41 78 346 56 77.
