Die Wartezeit ist die Zeitspanne, in der ein Chauffeur nach der Landung Ihres Fluges am Flughafen auf Sie wartet, damit Sie das Flugzeug verlassen, allenfalls die Passkontrolle passieren, Ihr Gepäck abholen und durch den Zoll gehen können. Da sie ab der tatsächlichen Landezeit gerechnet wird, verkürzt ein verspäteter Flug sie nicht. Bei AirportsTransfers.ch ist die Wartezeit wegen eines verspäteten Fluges im Fixpreis inbegriffen, und Ihre Buchungsbedingungen erläutern die Einzelheiten.
- Was sie abdeckt: Aussteigen, Passkontrolle, Gepäckausgabe und Zoll
- Wann sie beginnt: ab der tatsächlichen Landezeit, die der Fahrer verfolgt
- Verspätete Flüge: Wartezeit wegen einer Flugverspätung ist inbegriffen
- Im Terminal aufgehalten: senden Sie eine Nachricht, damit der Fahrer weiss, dass Sie kommen
- Bedingungen lesen: die Wartezeitregelung ist in Ihren Buchungsbedingungen festgehalten
Warum es Wartezeit gibt
Die Landung ist erst der Anfang einer Ankunft. Am Flughafen Genf müssen Passagiere von ausserhalb des Schengen-Raums die Passkontrolle passieren, und danach warten alle auf ihr Gepäck, manchmal an zwei Orten, wenn sie Ski oder anderes Sperrgepäck dabeihaben. An belebten Wintersamstagen, wenn viele Flüge kurz nacheinander landen, dauert dieser Ablauf länger als an einem ruhigen Wochentag. Ein Transfer, der Sie wenige Minuten nach dem Aufsetzen an den Türen erwartet, wäre unrealistisch. Die Wartezeit schafft den nötigen Spielraum für eine normale Ankunft, sodass Sie Ihr Gepäck ohne Hektik abholen können.
Wie sie berechnet wird
Transferanbieter beginnen die Wartezeit in der Regel ab dem Moment der Landung zu zählen, nicht ab der planmässigen Zeit. Das ist möglich, weil der Fahrer Ihren Flug verfolgt. Kommt das Flugzeug vierzig Minuten später an, kommt auch der Fahrer vierzig Minuten später, und Ihre Wartezeit beginnt, wenn die Räder die Piste berühren. Deshalb ist die korrekte Flugnummer so wichtig: Sie erlaubt es dem System, Ihre Abholung an die Realität anzupassen.
Die Dauer der Standardwartezeit und die Bedingungen für eine verlängerte Wartezeit unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter. Verlassen Sie sich nicht auf Annahmen, sondern prüfen Sie Ihre Bestätigung oder die Buchungsbedingungen. Rechnen Sie mit einem längeren Ablauf, etwa weil Sie fehlendes Gepäck melden müssen, informieren Sie den Fahrer.
Was, wenn Passagiere aufgehalten werden?
Manchmal liegt die Verzögerung nicht am Flugzeug, sondern an etwas am Boden: eine lange Schlange an der Passkontrolle, nachdem mehrere Langstreckenflüge gleichzeitig angekommen sind, Skisäcke, die lange auf sich warten lassen, oder ein verlorener Koffer, der gemeldet werden muss. Solche Situationen sind häufig, und Fahrer sind daran gewöhnt. Entscheidend ist die Kommunikation. Eine kurze Nachricht an die Nummer in Ihrer Buchung, etwa «gelandet, lange Schlange an der Passkontrolle, etwa 30 Minuten», sagt Ihrem Chauffeur, dass Sie im Gebäude und unterwegs sind.
Ohne diese Nachricht fragt sich ein Fahrer, der die Landung verfolgt und die Menge sich lichten gesehen hat, vielleicht, ob Sie den Flug verpasst oder einen anderen Ausgang genommen haben. Mit ihr bleiben alle entspannt.
Die Wartezeit hat auch für den Fahrer eine praktische Seite. Für Flughafenparkplätze und Abholzonen gelten Regeln, wie lange Fahrzeuge stehen dürfen, und der Chauffeur plant das Parkieren nach Ihrem voraussichtlichen Erscheinen. Klare Updates von Ihnen helfen ihm, den richtigen Moment zu wählen, um in die Halle zu kommen, sodass das Fahrzeug in der Nähe steht, wenn Sie mit Ihrem Gepäckwagen herauskommen, und nicht in einem entfernten Parkhaus.
Wartezeit bei Abfahrten
Bei Abholungen in einem Hotel, Büro oder Chalet ist die Logik eine andere. Der Fahrer kommt zur vereinbarten Zeit und erwartet, dass Sie bereit sind, denn es gilt einen Flug zu erreichen. Eine kurze Wartezeit ist normal, aber es liegt in Ihrem Interesse, pünktlich mit Ihrem Gepäck unten zu sein: An der Tür verlorene Minuten können am Check-in-Schalter zu Stress werden. Verspäten Sie sich, rufen Sie an, damit der Fahrer beurteilen kann, ob die Abfahrtszeit noch komfortabel ist.
Tipps für eine reibungslose Übergabe
Speichern Sie die Kontaktnummer des Fahrers vor dem Flug und halten Sie Ihr Telefon geladen. Prüfen Sie, ob die Flugnummer in Ihrer Buchung mit Ihrer Bordkarte übereinstimmt, besonders bei Codeshare-Flügen. Hat jemand anderes für Sie gebucht, finden Sie heraus, welcher Name auf dem Schild stehen wird. Sobald Sie durch den Zoll sind, schauen Sie der Abschrankung in der Ankunftshalle entlang, bevor Sie weitergehen, und rufen Sie an, wenn Sie Ihren Fahrer nicht sehen, statt das Terminal zu verlassen.
Buchen mit inbegriffener Wartezeit
Buchen Sie Ihre Abholung am Flughafen Genf online, und der Fixpreis für das Fahrzeug erscheint, bevor Sie mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Jede Abholung mit AirportsTransfers.ch umfasst die Flugverfolgung und den Empfang mit Namensschild, und die Wartezeit wegen eines verspäteten Fluges ist inbegriffen. Wählen Sie zwischen E-Klasse, S-Klasse, V-Klasse oder Sprinter, geben Sie Ski bei der Buchung an und fordern Sie bei Bedarf Kindersitze an. Bei Fragen zu Wartezeit oder Zeitplanung rufen Sie an oder schreiben per WhatsApp an +41 78 346 56 77, rund um die Uhr.
