Время ожидания — это период, в течение которого водитель ждёт Вас в аэропорту после посадки рейса, давая Вам время выйти из самолёта, пройти паспортный контроль, получить багаж и пройти таможню. Поскольку оно отсчитывается от фактического времени посадки, задержка рейса его не сокращает. В AirportsTransfers.ch ожидание из-за позднего рейса включено в фиксированную цену, а подробности изложены в условиях заказа.
- Что оно покрывает: выход из самолёта, паспортный контроль, получение багажа и таможню
- Когда начинается: с реального времени посадки, которое отслеживает водитель
- Поздние рейсы: ожидание из-за задержки рейса включено
- Если Вас задержали внутри: отправьте сообщение, чтобы водитель знал, что Вы идёте
- Прочтите условия: порядок ожидания изложен в условиях Вашего заказа
Зачем нужно время ожидания
Посадка — лишь начало прибытия. В аэропорту Женевы пассажиры из стран за пределами Шенгенской зоны должны пройти паспортный контроль, а затем все ждут багаж, иногда в двух местах, если у них есть лыжи или другие негабаритные вещи. В загруженные зимние субботы, когда много рейсов приземляется почти одновременно, этот процесс занимает больше времени, чем в спокойный будний день. Трансфер, который ожидал бы Вас у дверей через несколько минут после касания полосы, был бы нереалистичен. Время ожидания закладывает запас, необходимый для обычного прибытия, чтобы Вы могли забрать багаж без спешки.
Как оно считается
Компании, организующие трансферы, как правило, начинают отсчёт времени ожидания с момента посадки рейса, а не с его планового времени. Это возможно, потому что водитель отслеживает Ваш рейс. Если самолёт прилетает на сорок минут позже, водитель тоже приезжает на сорок минут позже, и Ваше время ожидания начинается, когда колёса касаются полосы. Поэтому так важно указать правильный номер рейса: он позволяет системе привязать встречу к реальности.
Продолжительность стандартного времени ожидания и условия продлённого ожидания у разных компаний различаются. Вместо того чтобы полагаться на предположения, проверьте своё подтверждение или условия заказа. Если Вы ожидаете долгую процедуру, например потому, что должны заявить о пропавшем багаже, сообщите об этом водителю.
Что, если пассажиров задержали?
Иногда задержка связана не с самолётом, а с чем-то на земле: длинная очередь на паспортном контроле после того, как одновременно прибыло несколько дальних рейсов, долго не появляющиеся лыжные сумки или потерянный чемодан, о котором нужно заявить. Такие ситуации обычны, и водители к ним привыкли. Главное — связь. Короткое сообщение на номер из Вашего заказа, например «приземлились, длинная очередь на паспортном контроле, около 30 минут», сообщает водителю, что Вы в здании и уже идёте.
Без такого сообщения водитель, который видел, как рейс приземлился и поток людей поредел, может задаться вопросом, не опоздали ли Вы на рейс или не вышли ли через другой выход. С сообщением все остаются спокойны.
У времени ожидания есть и практическая сторона для водителя. На парковках и в зонах встречи в аэропортах действуют правила о том, как долго могут стоять автомобили, и водитель планирует парковку в расчёте на Ваш предполагаемый выход. Чёткие сообщения от Вас помогают ему выбрать правильный момент, чтобы войти в зал, так что автомобиль окажется рядом, когда Вы выйдете с тележкой, а не на дальней парковке.
Время ожидания при вылете
При встрече у отеля, офиса или шале логика иная. Водитель приезжает в оговорённое время и рассчитывает, что Вы будете готовы, потому что Вам нужно успеть на рейс. Короткое ожидание — это нормально, но в Ваших интересах вовремя выйти вниз с багажом: минуты, потерянные у двери, могут обернуться стрессом у стойки регистрации. Если Вы опаздываете, позвоните, чтобы водитель мог подсказать, остаётся ли время выезда комфортным.
Советы для спокойной передачи
Сохраните номер водителя до вылета и держите телефон заряженным. Проверьте, что номер рейса в Вашем заказе совпадает с номером в посадочном талоне, особенно для рейсов с кодшерингом. Если заказ сделал кто-то другой, узнайте, чьё имя будет на табличке. Пройдя таможню, осмотрите ограждение в зале прилёта, прежде чем двигаться дальше, а если не видите водителя, позвоните, а не покидайте терминал.
Заказ с включённым ожиданием
Закажите встречу в аэропорту Женевы онлайн, и фиксированная цена автомобиля появится до оплаты картой, через Apple Pay или Google Pay. Каждая встреча с AirportsTransfers.ch включает отслеживание рейса и встречу с табличкой с именем, а ожидание из-за позднего рейса включено. Выберите E-Class, S-Class, V-Class или Sprinter, укажите лыжи при заказе и при необходимости запросите детские кресла. По любым вопросам о времени ожидания и сроках звоните или пишите в WhatsApp +41 78 346 56 77 — круглосуточно.
