La conferma di prenotazione è il riferimento su cui lavora il Suo autista, quindi vale la pena controllarla appena arriva: nomi, numero di volo, data, indirizzi, passeggeri, bagagli e veicolo. Se qualcosa non è corretto, sistemarlo qualche giorno prima del viaggio è facile; farlo in aeroporto no. Ogni prenotazione con AirportsTransfers.ch viene confermata via e-mail subito dopo il pagamento, con un numero di contatto per il giorno del viaggio.
- Riferimento di prenotazione: il numero da indicare per qualsiasi domanda o modifica
- Dettagli del viaggio: data, ora o numero di volo, indirizzi di partenza e di arrivo
- Dati del gruppo: nome del passeggero principale, passeggeri, bambini e seggiolini
- Bagagli e veicolo: valigie, sci, oggetti ingombranti e il veicolo prenotato
- Contatto: numero di telefono e WhatsApp, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Cosa contiene la conferma
Una conferma di transfer riepiloga tutto ciò che è stato concordato al momento della prenotazione. In alto si trova un riferimento di prenotazione, che identifica rapidamente la Sua prenotazione se deve telefonare. Sotto ci sono i dettagli del viaggio: la data, l'orario di ritiro per le partenze oppure il numero di volo e l'orario di arrivo previsto per i ritiri in aeroporto, e gli indirizzi completi di partenza e di arrivo. La conferma riporta il nome del passeggero principale, il numero di adulti e bambini, gli eventuali seggiolini richiesti, il numero di valigie e di oggetti ingombranti come gli sci, e la categoria del veicolo, da una Mercedes Classe E a un minibus Sprinter. Infine, indica l'importo pagato e i recapiti per il giorno del viaggio.
Dati da verificare subito
Inizi dal numero di volo. Una sola cifra sbagliata significa che l'autista segue l'aereo sbagliato e il ritiro potrebbe non adeguarsi all'orario reale di atterraggio. Controlli il codice della compagnia aerea oltre al numero; per i voli in codeshare, il numero della compagnia operativa riportato sulla carta d'imbarco è quello più sicuro da indicare. Poi controlli la data. I voli notturni sono una trappola frequente: se parte da Londra tardi venerdì ma atterra a Ginevra dopo mezzanotte, la data del ritiro è sabato.
Guardi poi nomi e indirizzi. Il nome del passeggero principale compare sul cartello dell'autista, quindi si assicuri che sia scritto in modo da riconoscerlo. Per le destinazioni nelle località sciistiche, verifichi che il nome dello chalet o dell'edificio e il villaggio siano corretti; diverse località hanno frazioni con nomi simili. Se si reca a Zermatt, ricordi che il viaggio su strada termina a Täsch, da dove un treno navetta prosegue fino al villaggio senza auto.
Passeggeri, bagagli e veicolo
Si assicuri che il numero di passeggeri includa tutti, anche bambini e neonati, e che numero e tipo di seggiolini corrispondano all'età dei bambini. Confronti il numero di bagagli con ciò che porterà effettivamente, comprese sacche da sci, borse per scarponi, passeggini e bagaglio a mano. Se dopo la prenotazione si sono aggiunti uno snowboard o un ospite, potrebbe essere necessario cambiare veicolo. Come promemoria, una Classe E trasporta fino a tre passeggeri e tre bagagli, mentre una Classe V fino a sette passeggeri e dieci bagagli con sci. Uno Sprinter è adatto ai gruppi più numerosi.
Cosa tenere pronto all'arrivo
Tenga la conferma a portata di mano sul telefono, idealmente salvata offline nel caso in cui all'atterraggio non abbia connessione dati. Salvi in anticipo il numero di contatto nella rubrica e verifichi di poter usare WhatsApp o telefonare dall'estero. All'atterraggio accenda il telefono e legga eventuali messaggi dell'autista. Se viene trattenuto nel terminal, ad esempio al controllo passaporti o per le sacche da sci, invii un breve aggiornamento. All'arrivo non c'è nulla da pagare, perché il prezzo fisso è stato saldato online.
Se qualcun altro ha prenotato il transfer per Lei, ad esempio un collega o un familiare, gli chieda di inoltrarLe la conferma, così avrà personalmente il riferimento e il numero di contatto.
Se occorre modificare qualcosa
Contatti la società di transfer non appena nota un errore o i Suoi programmi cambiano, indicando il riferimento di prenotazione. Le modifiche tipiche comprendono un nuovo numero di volo, un passeggero in più, più bagagli o un diverso indirizzo di arrivo. Legga le condizioni di prenotazione per sapere come vengono gestite modifiche e cancellazioni, e si assicuri di ricevere una conferma aggiornata una volta effettuata la modifica, affinché Lei e l'autista lavoriate con le stesse informazioni.
Prenotare e confermare con AirportsTransfers.ch
Prenoti online, veda il prezzo fisso per veicolo prima di pagare con carta, Apple Pay o Google Pay e riceva subito la conferma via e-mail. Il giorno del viaggio, il Suo autista segue il volo, attende agli arrivi con un cartello con il Suo nome e La aiuta con bagagli e sci, da dichiarare al momento della prenotazione. I seggiolini per bambini vengono montati su richiesta. Le aziende possono richiedere una fattura. Per qualsiasi correzione o domanda, chiami o scriva su WhatsApp al +41 78 346 56 77, a qualsiasi ora.
