Il Suo autista La accoglierà nella sala arrivi pubblica dell'aeroporto di Ginevra, subito dopo le porte della dogana, con un cartello con il Suo nome. Poiché l'autista segue il volo, l'orario si adatta automaticamente se atterra in anticipo o in ritardo. È il servizio standard di accoglienza di AirportsTransfers.ch, e i punti seguenti spiegano cosa aspettarsi e cosa fare se qualcosa va diversamente.
- Punto d'incontro: la sala arrivi svizzera, subito dopo l'uscita della dogana
- Come riconoscere l'autista: un cartello con il nome del passeggero principale
- Orario: basato sull'orario effettivo di atterraggio grazie al monitoraggio del volo
- Se subisce un ritardo: invii un breve messaggio; l'attesa è inclusa se il volo è in ritardo
- Se non vede l'autista: resti nella sala arrivi e chiami o scriva un messaggio
Cosa significa il servizio di accoglienza
Il servizio di accoglienza significa semplicemente che l'autista entra nel terminal per trovarLa, invece di attendere in un parcheggio o chiederLe di cercare un veicolo all'esterno. Elimina la parte più stressante dell'arrivo in un aeroporto sconosciuto: capire dove andare con bagagli pesanti, bambini stanchi o una lunga giornata di viaggio alle spalle. L'autista La accompagna poi al veicolo, La aiuta con i bagagli e carica in sicurezza sci o passeggini.
Il punto d'incontro nel dettaglio
Dopo il ritiro bagagli e la dogana, le porte scorrevoli si aprono sulla sala arrivi pubblica. Gli autisti dell'accoglienza si posizionano lungo la transenna di fronte a queste porte, con cartelli o tablet che mostrano i nomi dei passeggeri. Può esserci molta gente, soprattutto il sabato d'inverno quando molti voli di sciatori arrivano insieme, quindi si fermi un momento dopo aver varcato le porte e guardi lungo la fila invece di dirigersi subito verso l'uscita.
Il cartello riporta di solito il nome di chi ha effettuato la prenotazione o del passeggero principale indicato nella prenotazione. Se qualcun altro ha prenotato per Lei, come un assistente o un organizzatore di viaggi, verifichi quale nome comparirà. I viaggiatori d'affari preferiscono talvolta il nome dell'azienda sul cartello; lo indichi al momento della prenotazione se Le è più comodo.
Come il monitoraggio del volo determina l'orario
Quando fornisce il numero di volo, l'autista segue l'orario di arrivo effettivo anziché quello previsto. Se l'aereo atterra in anticipo, l'autista è lì prima; se è in ritardo, si adegua di conseguenza, e l'attesa dovuta al ritardo del volo è inclusa. L'autista calcola inoltre un tempo ragionevole per lo sbarco, il controllo passaporti ove previsto e il ritiro bagagli, così da non metterLe fretta all'uscita dal terminal.
Per questo è così importante indicare il numero di volo corretto. Se cambia volo, aggiorni la prenotazione o invii il nuovo numero il prima possibile.
Per le partenze il procedimento è inverso: l'autista La prende all'hotel, in ufficio o allo chalet all'orario concordato e La lascia al livello partenze, vicino alla zona del check-in. Se ha bisogno di aiuto con i bagagli fino ai banchi, basta chiedere. I viaggiatori d'affari combinano talvolta entrambe le tratte in un'unica prenotazione, mantenendo gli stessi recapiti per l'andata e il ritorno.
Se viene trattenuto all'interno del terminal
A volte il ritardo si verifica dopo l'atterraggio: una lunga coda al controllo passaporti per gli arrivi extra-Schengen, sacche da sci che impiegano molto tempo ad arrivare al punto bagagli fuori misura, o una valigia mancante da denunciare. Niente di tutto ciò è insolito. La cosa migliore è inviare all'autista un breve messaggio che spieghi la situazione con una stima del tempo necessario. In questo modo sa che è atterrato e che sta arrivando.
Se non vede l'autista
Innanzitutto, resti nella sala arrivi. Uscire dall'edificio per cercare fuori rende l'incontro più difficile. Percorra lentamente la transenna e controlli ogni cartello, compresi i tablet che potrebbero mostrare il Suo nome in caratteri più piccoli. Poi chiami o scriva al numero di contatto indicato nella conferma di prenotazione; la linea telefonica e WhatsApp funzionano 24 ore su 24. Indichi esattamente dove si trova, per esempio vicino a un determinato caffè o banco informazioni, così che l'autista possa raggiungerLa.
Verifichi anche di essere uscito dal lato prenotato. Se è uscito dal settore francese mentre l'autista attende sul lato svizzero, vi trovate in due parti diverse dell'aeroporto, e una rapida telefonata permetterà di trovare la soluzione migliore.
Prenotare una presa in carico con accoglienza
Ogni ritiro in aeroporto prenotato online con AirportsTransfers.ch include l'accoglienza con cartello con il nome e il monitoraggio del volo. Il prezzo fisso del veicolo viene mostrato prima del pagamento con carta, Apple Pay o Google Pay, quindi all'arrivo non c'è nulla da saldare. Scelga il veicolo in base al Suo gruppo, da una Mercedes Classe E o Classe S a una Classe V o uno Sprinter, aggiunga i seggiolini su richiesta e dichiari gli sci al momento della prenotazione. Il giorno del viaggio, il team è raggiungibile al +41 78 346 56 77 per telefono o WhatsApp, 24 ore su 24.
