Wenn Sie sich nur eine Nummer merken, dann die 112: Sie funktioniert in der Schweiz, in Frankreich und in Italien und verbindet Sie von jedem Telefon aus mit den Notdiensten. Jedes Land hat zudem eigene Kurznummern für Ambulanz, Polizei und Feuerwehr, und die Schweiz verfügt mit der 1414 über eine eigene Nummer für die Luftrettung. Diese Liste deckt die Region ab, die AirportsTransfers.ch von Genf aus bedient, von der Stadt bis zu den Skigebieten auf allen drei Seiten der Grenze.
- Überall: 112, die europäische Notrufnummer
- Schweiz: 144 Ambulanz, 117 Polizei, 118 Feuerwehr, 1414 Luftrettung, 145 Vergiftungen
- Frankreich: 15 medizinische Notfälle, 17 Polizei, 18 Feuerwehr, 114 per SMS für gehörlose Personen
- Italien: 112 als einheitliche Notrufnummer, die älteren Kurznummern sind weiterhin bekannt
- Auf der Piste: den Pistendienst über die Nummer auf Ihrem Skipass oder Pistenplan alarmieren
Schweiz
Die Schweiz hat für jeden Dienst eine eigene Nummer, alle kostenlos vom Mobiltelefon und vom Festnetz aus:
- 144: Ambulanz und medizinische Notfälle
- 117: Polizei
- 118: Feuerwehr
- 1414: Luftrettung, für Helikopterhilfe in den Bergen
- 145: Vergiftungsberatung
- 112: europäische Notrufnummer, wird an den zuständigen Dienst weitergeleitet
Im Wallis, wo Verbier, Zermatt und Crans-Montana liegen, wird die Bergrettung über die 144 koordiniert, und im Kanton stationierte Helikoptercrews rücken aus. Im Berner Oberland oder in Graubünden wird für die Luftrettung häufig die 1414 genutzt. Wenn Sie unsicher sind, verbinden Sie die 112 oder die 144 mit dem richtigen Team.
Frankreich
Die französischen Skiorte in der Nähe von Genf, darunter Chamonix, Megève, Courchevel und Val d'Isère, folgen den französischen Abläufen:
- 15: medizinischer Notdienst
- 17: Polizei oder Gendarmerie
- 18: Feuerwehr und Rettung, die auch viele Unfälle übernehmen
- 114: Notrufnummer per SMS für gehörlose oder schwerhörige Personen
- 112: europäische Notrufnummer
Im Hochgebirge werden Rettungen von spezialisierten Teams der Gendarmerie und der Feuerwehr durchgeführt, oft per Helikopter. Für Besucher ist die 112 der einfachste Weg, da die Zentrale Sie an den richtigen Dienst weiterleiten kann.
Die Zentralen in Chamonix und anderen stark frequentierten Orten sind an Anrufende gewöhnt, die kein Französisch sprechen; es hilft aber, langsam zu sprechen und zuerst den Namen des Orts, der Bahn oder der Piste zu nennen, damit rasch Hilfe geschickt werden kann.
Italien
Im Aostatal, wo Courmayeur liegt, rund 107 km und 1 h 30 vom Flughafen Genf entfernt, ist die 112 die wichtigste Notrufnummer; sie wird von einer zentralen Stelle entgegengenommen, die Rettungsdienst, Polizei oder Feuerwehr aufbietet. Die älteren Nummern, 118 für medizinische Notfälle, 113 für die Polizei und 115 für die Feuerwehr, sind den Italienern nach wie vor vertraut und können noch im Gespräch oder auf Schildern auftauchen.
Die Bergrettung in Italien wird von spezialisierten Teams in Zusammenarbeit mit dem regionalen Gesundheitsdienst geleistet, und bei den meisten schweren Vorfällen auf der Piste oder im Hochgebirge kommen Helikopter zum Einsatz.
Wann anrufen und was sagen
Wählen Sie eine Notrufnummer bei Gefahr für Leben oder Gesundheit, bei einem schweren Unfall, einem Brand, einer laufenden Straftat oder wenn jemand in den Bergen vermisst oder verletzt ist. Bei einer leichten Erkrankung ist eine Apotheke oder ein Arzt die bessere Wahl, und bei verlorenen Gegenständen der örtliche Polizeiposten statt der Notrufnummer.
Bleiben Sie beim Anruf ruhig und nennen Sie:
- Ihren genauen Standort, im Freien mit GPS-Koordinaten oder einem markanten Orientierungspunkt
- Was passiert ist und wie viele Personen betroffen sind
- Den Zustand der verletzten Person
- Eine Telefonnummer, unter der Sie zurückgerufen werden können
Legen Sie nicht auf, bevor die Zentrale Sie dazu auffordert. Bleiben Sie am Berg nach Möglichkeit bei der verletzten Person, markieren Sie die Stelle oberhalb von ihr auf der Piste mit gekreuzten Ski und halten Sie sie warm.
Auf der Piste und abseits davon
Innerhalb der Skigebiete werden die Pisten überwacht, und bei Skiunfällen auf markierten Pisten ist der Pistendienst meist die schnellste Hilfe. Die Notrufnummer des Skigebiets ist oft auf dem Pistenplan oder auf der Rückseite des Skipasses aufgedruckt, und das Bahnpersonal kann per Funk Hilfe anfordern. Abseits der Pisten und auf Skitouren ist die Rettung auf die nationalen Dienste angewiesen; deshalb ist es wichtig, ein geladenes Telefon dabeizuhaben und die 112 zu kennen. Notrufe sind in der Regel auch dann möglich, wenn Ihr eigenes Netz nicht verfügbar ist, da das Telefon jedes Netz in Reichweite nutzt.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Reiseversicherung die Bergrettung abdeckt, denn eine Helikopterbergung ist in allen drei Ländern normalerweise kostenpflichtig.
Unbeschwert reisen
Reservieren Sie bei AirportsTransfers.ch, und der Fixpreis für Ihr Fahrzeug wird angezeigt, bevor Sie online per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Ihr Chauffeur verfolgt den Flug, empfängt Sie in der Ankunftshalle mit einem Namensschild und wartet, wenn Sie sich verspäten. Kindersitze werden auf Anfrage bereitgestellt, und Ski sollten bei der Buchung angegeben werden. Ändern sich Ihre Pläne wegen eines Unfalls oder einer Krankheit, kontaktieren Sie das Team unter +41 78 346 56 77, telefonisch oder per WhatsApp zu jeder Tageszeit, um Ihre Rückfahrt anzupassen.
