Viele Reisende schalten ihr Telefon am Flughafen Genf ein in der Annahme, es verhalte sich wie in Paris oder Rom, und erhalten später eine hohe Rechnung. Die Schweiz liegt ausserhalb der EU, daher hängen ihre Roamingbedingungen von Ihrem Anbieter ab, und Daten, die in der ersten Stunde verbraucht werden, können teuer sein. Ein paar Kontrollen vor dem Abflug vermeiden das Problem, und Sie können bei der Ankunft trotzdem mit Ihrem Chauffeur von AirportsTransfers.ch in Kontakt bleiben.
- Die Falle: die Annahme, dass die EU-Regeln für Roaming zu Inlandspreisen in der Schweiz gelten
- Wo es teuer wird: Hintergrunddaten, App-Updates, Foto-Backups und Karten-Downloads
- Verstecktes Risiko: Telefone in Grenznähe können sich unerwartet mit einem französischen oder Schweizer Netz verbinden
- Lösung: Abo prüfen, Datenlimiten setzen oder eine Reise-eSIM nutzen
- Bei der Ankunft: Anrufe und Nachrichten funktionsfähig halten, damit Ihr Chauffeur Sie erreichen kann
Warum es viele überrascht
Die europäischen Roamingregeln haben die Handynutzung in der EU so nahtlos gemacht, dass viele gar nicht mehr darüber nachdenken. Die Schweiz, umgeben von EU-Ländern und mit ähnlichen Netzen, fühlt sich an, als müsste sie dazugehören. Sie ist jedoch nicht Teil dieser Verordnung, und Anbieter können sie als eigenständiges Ziel mit eigenen Preisen behandeln.
Manche Abos schliessen die Schweiz in eine Europa-Zone ein, andere bieten einen Tagespass an, und einige verrechnen einfach pro Megabyte. Die Willkommens-SMS, die Sie bei der Landung erhalten, erklärt meist die Tarife, doch bis dahin hat Ihr Telefon womöglich bereits im Hintergrund mit der Synchronisierung begonnen.
Woher die Kosten kommen
Die grössten Kosten entstehen selten durch Anrufe. Sie entstehen durch Daten: Ein Telefon, das stundenlang im Flugmodus war, holt alles nach, sobald es sich verbindet, und lädt E-Mails, Nachrichten, App-Updates, Podcast-Folgen und Cloud-Foto-Backups herunter. Videoanrufe und Streaming während des Transfers in einen Skiort können weitere Kosten verursachen.
Genf hat noch eine Besonderheit: Die Stadt liegt direkt an der französischen Grenze, und der Flughafen verfügt über einen französischen Sektor. Telefone in Grenzgebieten können zwischen Schweizer und französischen Netzen wechseln. Das kann nützlich sein, bedeutet aber auch, dass Ihre Kosten davon abhängen können, mit welchem Netz Sie sich gerade verbinden. Es ist daher besser, Ihre Einstellungen zu kontrollieren, als sich auf Glück zu verlassen.
Reisende von ausserhalb Europas haben dasselbe Problem, oft mit höheren Tarifen. Ein nordamerikanisches oder asiatisches Abo kann einen internationalen Pass enthalten, deckt aber selten eine intensive Datennutzung ab, daher gelten dieselben Vorsichtsmassnahmen, aus welchem Land Sie auch anreisen.
Einfache Schritte vor dem Abflug
Ein paar Minuten Vorbereitung genügen:
- Informieren Sie sich, wie Ihr Anbieter die Schweiz behandelt und ob ein Reisepass verfügbar ist
- Legen Sie in Ihrem Konto eine Kostenlimite oder Warnung für Daten fest, falls Ihr Anbieter dies anbietet
- Deaktivieren Sie automatische App-Updates und Cloud-Backups über mobile Daten
- Laden Sie Offline-Karten von Genf und Ihrem Reiseziel herunter
- Erwägen Sie eine Reise-eSIM für Daten und behalten Sie Ihre normale Linie für Anrufe und SMS
Wenn Sie mit Kindern oder Jugendlichen reisen, prüfen Sie auch deren Telefone; ihre Apps sind oft die grössten Datenfresser.
Bei der Landung in Genf
Bevor Sie den Flugmodus ausschalten, entscheiden Sie, über welche Linie die Daten laufen sollen. Wenn Sie einen Roamingpass oder eine eSIM haben, aktivieren Sie diese zuerst. Wenn Sie sich über die Kosten nicht sicher sind, lassen Sie die mobilen Daten ausgeschaltet und nutzen Sie das kostenlose WLAN des Flughafens, um Nachrichten zu prüfen, während Sie auf Ihr Gepäck warten.
Halten Sie Anrufe und SMS jedoch verfügbar, da Ihr Chauffeur versuchen könnte, Sie zu erreichen, wenn Ihr Flug früher oder später ankommt oder Sie an der Gepäckausgabe länger brauchen als erwartet. Eine WhatsApp-Nachricht über WLAN oder eine eSIM ist eine gute Möglichkeit, Ihre Landung ohne hohe Kosten zu bestätigen.
Unterwegs und in den Skiorten
Sobald Sie den Flughafen verlassen haben, bieten die meisten Hotels und Chalets WLAN an, sodass datenintensive Aufgaben wie das Hochladen von Fotos bis zur Ankunft warten können. Während der Fahrt in einen Skiort, etwa nach Crans-Montana, rund 190 km und 2 h 15 entfernt, oder nach Chamonix, etwa 90 km und 1 h 15 jenseits der französischen Grenze, genügt in der Regel gelegentliches Schreiben von Nachrichten. Denken Sie daran, dass Chamonix und die anderen französischen Skiorte für EU-Abos unter die EU-Regeln fallen, die Schweizer Skiorte hingegen nicht.
Wenn Ihre Ferien zwischen beiden wechseln, zum Beispiel ein paar Tage in Genf und danach eine Woche in einem französischen Skiort, kann sich das Kostenprofil Ihres Abos mitten in der Reise ändern. Ihren Verbrauch alle paar Tage in der App Ihres Anbieters zu prüfen, ist eine einfache Möglichkeit, Unerwartetes zu erkennen, bevor es sich summiert.
Transfer buchen und in Kontakt bleiben
Wenn Sie bei AirportsTransfers.ch buchen, wird der Festpreis für Ihr Fahrzeug angezeigt, bevor Sie online per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Ihr Chauffeur verfolgt Ihren Flug, wartet in der Ankunftshalle mit einem Namensschild, und die Wartezeit ist bei einer Verspätung inbegriffen. Geben Sie eine Kontaktnummer an, unter der Sie im Ausland erreichbar sind, fordern Sie bei Bedarf Kindersitze an und geben Sie Ski bei der Buchung an. Das Team ist rund um die Uhr unter +41 78 346 56 77 per Telefon oder WhatsApp erreichbar.
