Se ricorda un solo numero, che sia il 112: funziona in Svizzera, Francia e Italia e La mette in contatto con i servizi di emergenza da qualsiasi telefono. Ogni paese ha inoltre i propri numeri brevi per ambulanza, polizia e vigili del fuoco, e la Svizzera dispone di un numero dedicato al soccorso aereo, il 1414. Questo elenco copre la regione servita da AirportsTransfers.ch a partire da Ginevra, dalla città alle stazioni sciistiche su tutti e tre i lati del confine.
- Ovunque: 112, il numero di emergenza europeo
- Svizzera: 144 ambulanza, 117 polizia, 118 vigili del fuoco, 1414 soccorso aereo, 145 avvelenamenti
- Francia: 15 emergenze sanitarie, 17 polizia, 18 vigili del fuoco, 114 via SMS per persone sorde
- Italia: 112 come numero unico di emergenza, con i vecchi numeri brevi ancora conosciuti
- Sulle piste: allerti il servizio di soccorso piste tramite il numero sul Suo skipass o sulla cartina delle piste
Svizzera
La Svizzera mantiene numeri separati per ogni servizio, tutti gratuiti da cellulare e da rete fissa:
- 144: ambulanza ed emergenze sanitarie
- 117: polizia
- 118: vigili del fuoco
- 1414: soccorso aereo, per l'intervento in elicottero in montagna
- 145: consulenza in caso di avvelenamento
- 112: numero di emergenza europeo, inoltrato al servizio competente
Nel Vallese, dove si trovano Verbier, Zermatt e Crans-Montana, il soccorso alpino è coordinato tramite il 144 e intervengono gli equipaggi di elicotteri con base nel cantone. Nell'Oberland bernese o nei Grigioni, per il soccorso aereo si usa spesso il 1414. In caso di dubbio, il 112 o il 144 La metteranno in contatto con la squadra giusta.
Francia
Le stazioni francesi più vicine a Ginevra, tra cui Chamonix, Megève, Courchevel e Val d'Isère, seguono le procedure francesi:
- 15: servizio di emergenza sanitaria
- 17: polizia o gendarmeria
- 18: vigili del fuoco e soccorso, che gestiscono anche molti incidenti
- 114: numero di emergenza via SMS per persone sorde o con problemi di udito
- 112: numero di emergenza europeo
In alta montagna, i soccorsi sono effettuati da squadre specializzate della gendarmeria e dei vigili del fuoco, spesso in elicottero. Per i visitatori, chiamare il 112 è la soluzione più semplice, poiché l'operatore può trasferirLa al servizio corretto.
Gli operatori di Chamonix e di altre stazioni molto frequentate sono abituati a chi non parla francese, ma parlare lentamente e indicare per primi il nome della stazione, dell'impianto o della pista li aiuta a inviare soccorsi rapidamente.
Italia
In Valle d'Aosta, dove si trova Courmayeur, a circa 107 km e 1 h 30 dall'aeroporto di Ginevra, il 112 è il principale numero di emergenza, a cui risponde una centrale unica che attiva i servizi sanitari, la polizia o i vigili del fuoco. I numeri più vecchi, 118 per le emergenze sanitarie, 113 per la polizia e 115 per i vigili del fuoco, restano familiari agli italiani e si possono ancora sentire nelle conversazioni o vedere sui cartelli.
Il soccorso alpino in Italia è garantito da squadre specializzate che operano con il servizio sanitario regionale, e per la maggior parte degli incidenti gravi sulle piste o in alta montagna si utilizzano gli elicotteri.
Quando chiamare e cosa dire
Chiami un numero di emergenza in caso di pericolo per la vita o la salute, di un incidente grave, di un incendio, di un reato in corso o di una persona dispersa o ferita in montagna. Per un disturbo lieve è più indicata una farmacia o un medico, e per gli oggetti smarriti il posto di polizia locale anziché il numero di emergenza.
Quando chiama, mantenga la calma e indichi:
- La Sua posizione esatta, con le coordinate GPS o un punto di riferimento se si trova all'aperto
- Cosa è successo e quante persone sono coinvolte
- Le condizioni della persona ferita
- Un numero di telefono al quale può essere richiamato
Non riattacchi finché l'operatore non glielo dice. In montagna, se possibile, resti con la persona ferita, segnali il punto sulla pista a monte di lei con gli sci incrociati e la tenga al caldo.
Sulle piste e fuoripista
All'interno dei comprensori sciistici le piste sono sorvegliate, e per gli incidenti sulle piste segnalate il servizio di soccorso piste è di solito l'aiuto più rapido. Il numero di emergenza della stazione è spesso stampato sulla cartina delle piste o sul retro dello skipass, e il personale degli impianti può chiedere aiuto via radio. Fuoripista e sugli itinerari di scialpinismo, il soccorso si basa sui servizi nazionali, ed è per questo che è importante avere con sé un telefono carico e conoscere il 112. Le chiamate di emergenza possono di solito essere effettuate anche quando la propria rete non è disponibile, poiché il telefono utilizzerà qualsiasi rete in copertura.
Si assicuri che la Sua assicurazione di viaggio copra il soccorso alpino, poiché l'evacuazione in elicottero è normalmente a pagamento in tutti e tre i paesi.
Viaggiare in tranquillità
Prenoti con AirportsTransfers.ch e il prezzo fisso del Suo veicolo viene mostrato prima di pagare online con carta, Apple Pay o Google Pay. Il Suo autista segue il volo, La accoglie negli arrivi con un cartello con il Suo nome e attende se è in ritardo. I seggiolini per bambini sono forniti su richiesta e gli sci vanno dichiarati al momento della prenotazione. Se i Suoi piani cambiano a causa di un incidente o di una malattia, contatti il team al +41 78 346 56 77, per telefono o WhatsApp a qualsiasi ora, per modificare il Suo ritorno.
