Ginevra è francofona ma profondamente internazionale, e l'inglese è molto diffuso in aeroporto, negli hotel e negli affari. Il modo più semplice per evitare malintesi durante un transfer è mettere per iscritto le Sue esigenze al momento della prenotazione con AirportsTransfers.ch, così i dettagli arrivano al Suo autista prima dell'atterraggio e nulla dipende da una conversazione in un'affollata sala arrivi.
- Lingua locale: francese a Ginevra e nelle regioni circostanti
- Contesto internazionale: l'inglese è comune nei viaggi e negli affari
- Buona pratica: scrivere le richieste nelle note della prenotazione
- Il giorno del viaggio: indirizzo, numero di telefono e codice di prenotazione a portata di mano
- Preferenza linguistica: indicarla al momento della prenotazione
L'ambiente multilingue di Ginevra
La Svizzera ha quattro lingue nazionali e Ginevra si trova nella parte occidentale francofona del Paese, nota come Romandia. Anche Losanna e Montreux sul lago sono francofone, mentre più a est la lingua cambia: gran parte del Vallese intorno a Zermatt è germanofona, e lo sono in larga misura anche Berna e Zurigo. Oltre confine, Chamonix, Megève e Annecy sono francesi, e Courmayeur si trova in Italia. Ginevra stessa ospita organizzazioni internazionali e molte multinazionali, e la popolazione comprende persone provenienti da tutto il mondo. Di conseguenza, passare dal francese all'inglese fa parte della vita quotidiana in città, soprattutto nel settore dei viaggi e dell'ospitalità.
Comunicare le esigenze prima del transfer
La forma di comunicazione più affidabile è scritta e anticipata. Al momento della prenotazione, utilizzi il campo note per tutto ciò che conta: numero di seggiolini ed età dei bambini, sacche da sci o da golf, un animale domestico, esigenze di mobilità, una sosta desiderata o l'ingresso esatto di uno chalet. I dettagli scritti arrivano all'autista in anticipo ed evitano di dover spiegare le cose sotto pressione dopo un lungo volo. Se preferisce una lingua particolare per il viaggio, lo indichi nella prenotazione; la società di transfer potrà dirLe cosa è possibile. Annoti anche il nome che deve comparire sul cartello, soprattutto se prenota per un'altra persona.
Il giorno dell'arrivo
Tenga alcune informazioni facili da mostrare sul telefono o su carta: il codice di prenotazione, l'indirizzo completo di destinazione e il numero di telefono dell'autista o della società. Un indirizzo scritto è molto più chiaro di uno pronunciato, soprattutto con nomi di villaggi poco familiari o pronunciati diversamente in francese. Anche i messaggi sono utili: un breve SMS o messaggio WhatsApp per dire che si trova al ritiro bagagli o che sta aspettando una sacca da sci è facile da capire e può essere tradotto all'istante se necessario. Il Suo autista sarà nella sala arrivi con un cartello con il Suo nome, il che rende superflue le presentazioni tra la folla.
Frasi utili in francese per il viaggio
La maggior parte dei viaggiatori se la cava benissimo senza il francese, ma qualche parola cortese è sempre apprezzata in Romandia e in Francia:
- Bonjour / Bonsoir: buongiorno / buonasera
- Merci beaucoup: grazie mille
- Pouvons-nous faire une pause ?: possiamo fare una pausa?
- Il fait un peu chaud / froid: fa un po' caldo / freddo
- Mon enfant a mal au coeur: mio figlio ha il mal d'auto
Iniziare una conversazione con bonjour è la cortesia locale nei negozi, negli hotel e nei veicoli, e crea un tono cordiale.
Durante il viaggio
Gli autisti sono abituati a passeggeri di molti Paesi e rispondono a richieste semplici e chiare. Se qualcosa è importante, come la temperatura, la musica, una sosta o una guida più dolce nelle curve di montagna per chi non si sente bene, lo dica presto e con semplicità. Le app di traduzione sul telefono funzionano bene per le richieste più complesse. Sui tragitti più lunghi, come le 2 ore per Verbier o le 2 ore 15 per Crans-Montana, è naturale parlare dei programmi per i giorni successivi, soprattutto se pensa di prenotare altri viaggi.
Per chi viaggia per lavoro, la comunicazione conta spesso in un altro modo: potrebbe aver bisogno di un'auto silenziosa per una telefonata o voler comunicare un cambio di indirizzo durante il tragitto. Avvisi all'inizio del viaggio se sarà al telefono, e confermi ogni nuova destinazione per messaggio, così resta per iscritto. Se un'altra persona, come un assistente o un collega, gestisce i Suoi spostamenti, fornisca anche i suoi recapiti alla società di transfer, così le modifiche dell'ultimo minuto arrivano rapidamente all'autista tramite chi è più facile da raggiungere.
Prenotare con dettagli chiari
Prenoti online con AirportsTransfers.ch e utilizzi le note per registrare ogni richiesta, inclusa la preferenza linguistica. Vede il prezzo fisso per veicolo prima di pagare con carta, Apple Pay o Google Pay, e il Suo autista segue il volo e La accoglie con un cartello con il Suo nome. Per tutto ciò che è più facile spiegare a voce, il team è raggiungibile 24 ore su 24 per telefono o WhatsApp al +41 78 346 56 77.
