Bevor Sie einen Flughafentransfer buchen, fragen Sie, was im Preis enthalten ist, was bei einer Flugverspätung geschieht, ob Ihr Gepäck und Ihre Ski Platz finden und wie die Stornierungsbedingungen lauten. Diese Antworten sind wichtig, ob Sie nun 45 Minuten nach Lausanne oder 2 h 15 nach Courchevel fahren. Die zehn Fragen unten decken die Prüfpunkte ab, die Überraschungen vermeiden, und AirportsTransfers.ch beantwortet jede davon, bevor Sie bezahlen.
- Preis: fix oder variabel, pro Fahrzeug oder pro Person?
- Verspätungen: Ist die Wartezeit inbegriffen, wenn der Flug verspätet ist?
- Platz: Fasst das Fahrzeug Ihre Passagiere, Koffer und Ski?
- Familienbedürfnisse: Sind Kindersitze verfügbar und reserviert?
- Bedingungen: Wie funktionieren Zahlung, Änderungen und Stornierung?
Fragen zum Preis
1. Ist der Preis fix, und gilt er pro Fahrzeug oder pro Person? Ein Fixpreis pro Fahrzeug bedeutet, dass Sie den Gesamtbetrag vor der Reise kennen und dass er sich mit dem Verkehr nicht ändert. Preise pro Person können für Alleinreisende günstiger wirken, steigen bei einer Familie oder Gruppe aber rasch an. Vergewissern Sie sich, dass der angezeigte Betrag auch der ist, den Sie bezahlen.
2. Was genau ist im Preis enthalten? Prüfen Sie, ob Mautgebühren, Wartezeit, Gepäck, Ski und Kindersitze inbegriffen sind oder separat verrechnet werden. Eine klare Offerte führt die Fahrt, das Fahrzeug und allfällige hinzugefügte Extras auf. Wenn Sie unsicher sind, fragen Sie vor der Zahlung nach und nicht erst am Strassenrand.
Es hilft auch, Offerten auf derselben Grundlage zu vergleichen. Ein tiefer Lockpreis für einen Sammelshuttle, der bei mehreren Hotels hält und womöglich auf andere Flüge wartet, ist nicht direkt mit einem privaten Fahrzeug vergleichbar, das bei Ihrer Ankunft losfährt und Sie direkt vor die Tür bringt. Entscheiden Sie zuerst, welchen Service Sie brauchen, und vergleichen Sie dann.
3. Wie bezahle ich, und ist das sicher? Eine sichere Online-Zahlung per Karte oder Mobile Wallet ist bequem und hinterlässt einen klaren Beleg. Wenn Sie eine Rechnung für Ihr Unternehmen benötigen, fragen Sie in diesem Schritt danach.
Fragen zu Verspätungen und Empfang
4. Was geschieht, wenn mein Flug verspätet ist? Das ist die wichtigste Frage bei jeder Abholung am Flughafen. Ein Service, der Flüge verfolgt, passt die Abholzeit automatisch an, und die Wartezeit sollte inbegriffen sein, wenn das Flugzeug verspätet landet. Fragen Sie auch, was geschieht, wenn ein Flug annulliert oder umgeleitet wird.
5. Wo und wie treffe ich den Chauffeur? Ein Meet-and-Greet in der Ankunftshalle mit Namensschild ist die einfachste Lösung, besonders für Erstbesucher am Flughafen Genf. Stellen Sie sicher, dass Sie den Treffpunkt kennen und eine Telefonnummer zum Anrufen haben.
6. Kann ich das Unternehmen jederzeit erreichen? Flüge am frühen Morgen und spät in der Nacht sind häufig. Eine Kontaktnummer, die rund um die Uhr antwortet, idealerweise auch per Nachricht, ist wichtig, wenn sich Pläne ändern.
Fragen zu Platz und Komfort
7. Haben mein Gepäck und meine Ausrüstung Platz? Geben Sie die genaue Anzahl Passagiere, Koffer sowie allfällige Ski, Snowboards, Velos oder Kinderwagen an. Als Richtwert eignet sich eine Business-Limousine typischerweise für drei Passagiere mit drei Koffern, während ein Van mit sieben Sitzen eine Familie mit Gepäck und Ski befördert. Das Gepäck zu unterschätzen ist der häufigste Fehler.
Auf längeren Fahrten zählt auch der Komfort. Wenn Sie in einen Ferienort zwei oder drei Stunden entfernt fahren, fragen Sie, ob unterwegs eine kurze Pause eingeplant werden kann, und erwähnen Sie Personen, die zu Reiseübelkeit neigen, damit der Chauffeur auf Bergkurven entsprechend fahren kann. Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität sollten ihre Bedürfnisse beschreiben, etwa einen faltbaren Rollstuhl oder Hilfe bei Stufen, damit das richtige Fahrzeug gewählt wird.
8. Sind Kindersitze verfügbar? Wenn Sie mit kleinen Kindern reisen, verlangen Sie bei der Buchung die passenden Sitze und geben Sie das Alter der Kinder an, damit diese vor Ihrer Ankunft montiert sind.
Fragen zu Bedingungen und Rückfahrt
9. Wie lauten die Änderungs- und Stornierungsbedingungen? Lesen Sie sie vor der Zahlung. Pläne ändern sich, Flüge werden verschoben, und wer weiss, wie Änderungen und Stornierungen funktionieren, erspart sich später Stress. Prüfen Sie, wie viel Vorlaufzeit nötig ist und wie eine Änderung vorgenommen wird.
10. Kann ich die Rückfahrt schon jetzt buchen? Wenn Sie beide Fahrten zusammen buchen, haben Sie während der Reise eine Aufgabe weniger und ein Fahrzeug ist an stark frequentierten Abreisetagen garantiert, etwa an Samstagen in der Skisaison. Bestätigen Sie die Abholadresse und planen Sie genügend Zeit für den Check-in ein.
Für bestimmte Reisen lohnen sich einige zusätzliche Prüfpunkte: ob auf dem Weg zum Chalet ein Einkaufshalt eingeplant werden kann, ob die Route über die Grenze nach Frankreich oder Italien führt, sodass alle die richtigen Dokumente dabeihaben, und ob das Unternehmen für Tage mit mehreren Terminen einen Chauffeur auf Stundenbasis stellen kann.
Wie AirportsTransfers.ch diese Fragen beantwortet
Der Preis ist fix pro Fahrzeug und wird angezeigt, bevor Sie sicher online per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die Chauffeure verfolgen Ihren Flug, empfangen Sie in der Ankunftshalle mit einem Namensschild und warten, wenn Sie verspätet landen. Die Fahrzeuge reichen von der Business Sedan, einer Mercedes E-Klasse für drei Passagiere und drei Koffer, über die V-Klasse für bis zu sieben Passagiere mit zehn Koffern und Ski bis zum Sprinter für Gruppen. Kindersitze werden auf Anfrage bereitgestellt, und Ski werden bei der Buchung angegeben. Für Unternehmen sind Rechnungen erhältlich, und Rückfahrten können zusammen gebucht werden. Jede weitere Frage beantworten wir unter +41 78 346 56 77, per Telefon oder WhatsApp, 24 Stunden am Tag.
