وسط مدينة جنيف
تحدد الأمتعة أي مركبة ستستقبلكم في مطار جنيف، لذا يستحق الأمر أن تضبطوه قبل السفر. يجيب هذا المقال عن أسئلة الأمتعة التي نسمعها أكثر من غيرها: كم حقيبة سفر وحقيبة تزلج تتسع في كل سيارة مرسيدس، وماذا تفعلون بعربات الأطفال والدراجات وحقائب الأحذية أو الحقائب الإضافية، وأي الأغراض تحتاج إلى التحقق منها معنا أولاً. والقاعدة الذهبية بسيطة: صرّحوا بكل شيء عند الحجز.
هل تحتاجون إلى معرفة كمية أمتعتي مسبقاً؟
نعم. تحدد أمتعتكم المركبة التي نرسلها، لذا يرجى إدخالها عند الحجز. يجب التصريح عن الزلاجات وألواح التزلج وغيرها من الأغراض الضخمة عند الحجز. كإرشاد:
| المركبة | الركاب | الأمتعة |
|---|---|---|
| مرسيدس E-Class | حتى 3 | 3 حقائب |
| مرسيدس S-Class (VIP) | حتى 3 | حقيبتان |
| مرسيدس V-Class | حتى 7 | 10 حقائب، مع مساحة للزلاجات |
| مرسيدس سبرينتر | حتى 16 | للمجموعات والحمولات الأكبر |
إذا تغيرت أمتعتكم لاحقاً، فأخبرونا بالهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني.
كم حقيبة سفر تتسع في مرسيدس E-Class؟
صُممت مرسيدس E-Class لما يصل إلى 3 ركاب مع 3 حقائب، مثلاً ثلاث حقائب سفر قياسية، إضافة إلى أمتعة يد صغيرة. وهي تناسب رجال الأعمال والأزواج والعائلات الصغيرة بأمتعة عادية. وإذا كان لديكم حقائب أكثر، أو كبيرة جداً، أو زلاجات وألواح تزلج، فاختاروا V-Class بدلاً منها، إذ تتسع لما يصل إلى 10 حقائب.
كم حقيبة تزلج تتسع في مرسيدس V-Class؟
تقل مرسيدس V-Class ما يصل إلى 7 ركاب و10 حقائب، مع مساحة للزلاجات. أما عدد حقائب التزلج التي تتسع عملياً فيعتمد على عدد الركاب المسافرين وعدد حقائب السفر المصاحبة: فحافلة ممتلئة بسبعة أشخاص مع حقائب تترك مساحة أقل من أربعة أشخاص. صرّحوا بالعدد الدقيق لحقائب الزلاجات وألواح التزلج عند الحجز لنؤكد المساحة. ولمجموعة كبيرة بمعدات كثيرة، تكون سبرينتر هي البديل.
أي سيارة أحتاج لـ4 أشخاص و4 حقائب تزلج؟
لـ4 ركاب، تكون E-Class وS-Class صغيرتين جداً، إذ تتسع كل منهما لـ3 ركاب كحد أقصى. الخيار الصحيح هو مرسيدس V-Class: يسافر 4 أشخاص و4 حقائب تزلج وحقائب سفركم براحة، مع مقاعد ومساحة فائضة. أدخلوا 4 ركاب وصرّحوا عن حقائب التزلج الأربع في نموذج الحجز، ويظهر السعر الثابت لكل مركبة فوراً.
هل لديكم حامل زلاجات أو صندوق سقف؟
تسافر الزلاجات وألواح التزلج داخل المركبة. في V-Class مساحة للزلاجات إلى جانب ما يصل إلى 7 ركاب و10 حقائب، وتناسب سبرينتر المجموعات الأكبر. صرّحوا عن زلاجاتكم أو ألواح التزلج عند الحجز لنرسل مركبة بمساحة كافية. ولمعدات كثيرة أو أغراض غير معتادة، اذكروا ذلك عند الحجز أو تواصلوا معنا على contact@airportstransfers.ch.
هل يمكنني إبقاء حقيبة أحذية التزلج معي داخل السيارة؟
صرّحوا عن حقائب الأحذية مع الزلاجات وألواح التزلج عند الحجز. وإذا أردتم إبقاء حقيبة الأحذية معكم في المقصورة، مثلاً لأنها تحوي أغراضاً ثمينة، فأضيفوا ملاحظة إلى الحجز أو أخبروا السائق عند التحميل. ويعتمد اتساعها براحة على المركبة وعدد الركاب؛ وتوفر V-Class أكبر مساحة. وللحصول على إجابة قاطعة، تواصلوا معنا قبل السفر.
هل يوجد حد لحجم حقيبة السفر؟
المهم أن تتسع كل أمتعتكم في المركبة التي تختارونها. صرّحوا عن الأغراض الكبيرة أو غير المعتادة، كالحقائب كبيرة الحجم والزلاجات وألواح التزلج وحقائب الغولف، عند الحجز. وإذا لم تكونوا متأكدين من اتساع قطعة كبيرة جداً، فصفوها في ملاحظات الحجز أو تواصلوا معنا وسنقترح المركبة المناسبة، وهي عادة V-Class أو سبرينتر.
ماذا يحدث إذا كانت لدينا أمتعة أكثر مما صُرِّح عنه؟
تُختار المركبة بحسب الأمتعة التي صرّحتم عنها. وإذا كنتم ستسافرون بأكثر، فأخبرونا في أقرب وقت ممكن بالهاتف أو واتساب على +41 78 346 56 77، أو على contact@airportstransfers.ch، لنتمكن من التحويل إلى مركبة أكبر قبل اليوم المحدد. فالحقائب الإضافية التي لا تتسع لا يمكن نقلها بأمان، لذا فإن تحديث حجزكم مبكراً مهم حقاً.
هل يمكننا إحضار عربة أطفال وسرير سفر؟
نعم، لكن احسبوهما كأمتعة. تشغل العربة المطوية وسرير السفر مساحة حقائب كبيرة، لذا أضيفوهما إلى أمتعتكم عند الحجز واذكروهما في الملاحظات. ومع رضيع وعربة وسرير وحقائب سفر، تكون V-Class غالباً الخيار الأكثر راحة. تتوفر مقاعد الأطفال ومقاعد الرفع عند الطلب: اذكروا عمر كل طفل عند الحجز.
هل يمكنكم نقل الدراجات من مطار جنيف؟
يمكن نقل الدراجات إذا صرّحتم عنها عند الحجز، مع عدد الدراجات وما إذا كانت معبأة في حقائب أو صناديق. وهذا يتيح لنا تخصيص مركبة بمساحة كافية، وهي عادة V-Class أو، لمجموعة، سبرينتر. وتُؤكَّد أي شروط أو رسوم إضافية للدراجات قبل سفركم، لذا اذكروها عند الحجز أو تواصلوا معنا أولاً.
هل يمكنكم نقل قطة في حقيبة حيوانات أليفة؟
يرجى السؤال قبل الحجز. أخبرونا أنكم تسافرون مع قطة في حقيبة مغلقة واذكروا حجم الحقيبة، في ملاحظات الحجز أو بالتواصل معنا على contact@airportstransfers.ch أو عبر واتساب. وسنؤكد ما إذا كان بإمكان الحيوان السفر وأي مركبة مناسبة. لا تحجزوا دون ذكر ذلك، فالسائق يحتاج إلى معرفته مسبقاً.
هل يمكنكم نقل صناديق حين ننتقل إلى شاليه لموسم كامل؟
خدمتنا هي نقل بسائق خاص للركاب وأمتعتهم من الباب إلى الباب. تقل V-Class ما يصل إلى 7 ركاب و10 حقائب، وتوفر سبرينتر مساحة أكبر. وإذا كنتم تنوون إحضار صناديق أو أغراض ضخمة لموسم في شاليه، فصفوا الحجم عند الحجز أو تواصلوا معنا أولاً، لنؤكد ما إذا كان يتسع وأي مركبة نرسل.
هل يمكنكم نقل معدات التزلج فقط، دون ركاب؟
رحلاتنا مبنية حول الركاب، لذا فإن نقل معدات التزلج وحدها ليس حجزاً قياسياً. وإذا احتجتم إلى ذلك، مثلاً لأن جزءاً من أمتعتكم يصل على رحلة جوية لاحقة، فتواصلوا معنا بالهاتف أو واتساب على +41 78 346 56 77 أو على contact@airportstransfers.ch مع التفاصيل، وسنخبركم ما إذا كان يمكن ترتيبه.
كيفية الحجز
احجزوا عبر الإنترنت قبل موعد الاستلام بما يصل إلى 12 ساعة: أدخلوا ركابكم وأمتعتكم، وصرّحوا عن الزلاجات وألواح التزلج والأغراض الضخمة، ويظهر السعر الثابت لكل مركبة فوراً قبل الدفع. يستقبلكم سائقكم بلافتة باسمكم في قاعة الوصول ويساعد في تحميل كل شيء. وللتغييرات في اللحظات الأخيرة، اتصلوا بنا أو راسلونا عبر واتساب.
