Règles d'utilisation et conditions de service

Informations sur la société

Le site et les services présentés sont exploités par :

• Société

  Prestige Limousine

• Adresse

  Geneva Street 107, 1226 Thônex, Switzerland

• Site web

  airportstransfers.ch

• Email

  contact@airportstransfers.ch

• Téléphone

  +41 78 871 71 33

Le site a été conçu et développé par la société UNiSOFT et est hébergé par OVH, dont les infrastructures sont situées en Europe et conformes aux normes RGPD en vigueur.

Accès au site et utilisation

L'accès au site airportstransfers.ch est libre et gratuit. Prestige Limousine s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site, mais ne peut garantir un accès continu et sans interruption, notamment en cas de maintenance ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

• Utilisation autorisée

  Le site est destiné à un usage personnel et non commercial, exclusivement pour consulter nos services de transfert aéroport et effectuer des réservations de chauffeur privé.

• Utilisations interdites

  Toute tentative d'accès non autorisé, de copie, de reproduction ou d'exploitation commerciale du contenu du site airportstransfers.ch sans autorisation écrite préalable est strictement prohibée.

• Sécurité

  Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, malveillantes ou contraires aux lois suisses et européennes en vigueur.

Services proposés et réservation

Prestige Limousine propose des services de transport privé haut de gamme incluant les transferts aéroport à Genève, les mises à disposition horaire, les trajets longue distance et les transports VIP pour événements. Chaque réservation est soumise aux conditions suivantes :

• Confirmation de réservation

  Toute réservation sur airportstransfers.ch est confirmée par email après réception de vos informations de trajet complètes. La réservation n'est définitive qu'à réception de cette confirmation écrite de notre part.

• Suivi de vol inclus

  Pour les transferts aéroport, le chauffeur suit l'évolution de votre vol en temps réel. En cas de retard de vol confirmé, aucun surcoût ne vous sera facturé pour le temps d'attente supplémentaire.

• Type de véhicule

  Prestige Limousine se réserve le droit de substituer un véhicule équivalent ou supérieur en cas d'indisponibilité, sans modification de tarif ni dégradation de service.

• Ponctualité

  Nous nous engageons à respecter les horaires convenus lors de la réservation. En cas d'impossibilité exceptionnelle, le client sera contacté dans les meilleurs délais par téléphone ou email.

Les services sont disponibles 7j/7, 24h/24. Toute demande spécifique (siège enfant, accueil avec panneau nominatif, assistance PMR) doit être mentionnée lors de la réservation sur airportstransfers.ch.

Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs affichés sur airportstransfers.ch sont exprimés en francs suisses (CHF) toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Prestige Limousine se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de réservation.

• Paiement sécurisé via Stripe

  Les paiements en ligne sont traités par Stripe, plateforme certifiée PCI DSS niveau 1. Vos données bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Prestige Limousine et sont intégralement protégées par le chiffrement SSL.

• Facturation

  Une facture ou confirmation de paiement est transmise par email après chaque transaction. Pour les clients professionnels, une facturation différée peut être convenue sur devis.

• Moyens de paiement acceptés

  Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Le règlement en espèces peut être accepté sur accord préalable de Prestige Limousine.

Tout impayé ou contestation abusive de transaction pourra entraîner la suspension du service et des poursuites conformément au droit suisse des obligations.

Politique d'annulation et de modification

Nous comprenons que les imprévus font partie du voyage. Notre politique d'annulation est conçue pour rester équitable pour toutes les parties :

Annulation plus de 24h avant le trajet : remboursement intégral sans frais.

Annulation entre 12h et 24h avant le trajet : facturation de 50% du montant total.

Annulation moins de 12h avant le trajet ou non-présentation : facturation de la totalité du trajet réservé.

Toute modification de trajet (horaire, destination, nombre de passagers) doit être communiquée le plus tôt possible par email à contact@airportstransfers.ch ou par téléphone au +41 78 871 71 33. Les modifications acceptées n'entraînent pas de frais supplémentaires dans la limite des disponibilités.

Responsabilités

Prestige Limousine s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin et professionnalisme. Toutefois, notre responsabilité est encadrée par les dispositions suivantes :

• Force majeure

  Prestige Limousine ne saurait être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'événements de force majeure : conditions météorologiques extrêmes, accidents, grèves, embouteillages exceptionnels ou décisions des autorités suisses ou françaises.

• Bagages et effets personnels

  Prestige Limousine décline toute responsabilité pour les objets oubliés dans le véhicule. En cas d'oubli signalé rapidement, nous ferons notre possible pour faciliter la récupération.

• Comportement du passager

  Le client est responsable de son comportement et de celui de ses accompagnants pendant le trajet. Tout dommage causé au véhicule sera facturé au client responsable selon les tarifs en vigueur.

La responsabilité de Prestige Limousine est en tout état de cause limitée au montant de la prestation concernée. Le site airportstransfers.ch peut contenir des liens vers des sites tiers ; Prestige Limousine n'est pas responsable de leur contenu.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site airportstransfers.ch — textes, images, logos, icônes, structure et design — est la propriété exclusive de Prestige Limousine ou de ses partenaires et est protégé par les lois suisses et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site, sans autorisation écrite préalable de Prestige Limousine, est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par la loi.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse, notamment le Code des obligations suisse (CO). En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents du canton de Genève seront seuls habilités à trancher tout différend, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.